以前总是说个人服从集体利益，现在国家富强了，让人们追求自己的利益和幸福，你怎么看待？你准备怎么办？阐述对“以人为本”的理

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 以前总是说个人服从集体利益，现在国家富强了，让人们追求自己的利益和幸福，你怎么看待？你准备怎么办？阐述对“以人为本”的理解。

【◆参考答案◆】：要正确处理个人利益与集体利益之间的关系。（1）我们的国家还比较落后，要在短时间内迅速凝聚全国的力量，建设强大的国家，就必须坚持集体利益至上原则，在集体利益与个人利益冲突的情况下，个人利益要坚决服从集体利益，这也是社会主义道德观的基本要求。（2）个人利益服从集体利益的需要，并不是集体利益要消灭个人利益。二者是对立统一的关系，而不是绝对对立的关系。发展社会经济，不仅仅是为了集体利益，在此过程中，个人利益也得到了相当的增长。二者有相互促进的一面。（3）随着市场经济的不断发展，人们的利益格局和价值观趋于多元化。政府要依法保障公民的合法权益，就应当尊重公民个人利益，尊重公民个人的选择。这也是以人为本执政理念的必然要求。（4）作为我个人来说，要坚持集体利益、个人利益相互促进、相互发展。既要为集体利益做贡献，也要维护个人合法权益。当二者发生不可调和的冲突时，要坚决服从集体利益的需要。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] “人生自古谁无死，留取丹心照汗青”。你是如何理解的？

【◆参考答案◆】：（1）“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”是南宋末年著名宰相文天祥《过零丁洋》中的诗句。这两句诗的意思，是说自古以来，人终不免一死！但死得要有意义，倘若能为国尽忠，死后仍可光照千秋，青史留名。这两句诗歌中彰显了中华民族宁死不屈的大无畏的民族气节和爱国主义情怀。（2）爱国主义是中华民族精神的核心，它贯穿民族精神的各个方面。无论什么时期，爱国主义都是动员和鼓舞中国人民团结奋斗的一面旗帜，是各族人民风雨同舟，自强不息的精神支柱。（3）在新时期发扬爱国主义精神应该表现在实际行动中，努力做到：建设祖国，繁荣祖国；反对侵略，保卫祖国；反对民族分裂，维护祖国统一；维护国家尊严，展现民族风采。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是宾馆经理，刚向顾客保证没有苍蝇，这时刚巧一只苍蝇飞过，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）告诉对方这样的情况确实是第一次遇到，同时立刻向客人道歉。（2）当着顾客的面，要求相关人员立即处理掉飞进旅馆的苍蝇并重新检查旅馆各处卫生情况，找出原因，迅速做出处理，并向客人作出详细说明。（3）再次强调宾馆的各项卫生都是合格的，并向顾客出示有关部门的相关检验合格证明，尽量消除顾客的怀疑心理。（4）无论顾客是否决定入住，都始终保持礼貌、热情。（5）事后进行总结，吸取教训，为以后类似事情提供借鉴。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 假如领导安排一个和你有矛盾的同志一起出差去完成一件工作，他的意见与你相左，且很固执，你如何来很好的完成这件工作？

【◆参考答案◆】：（1）领导安排我们一起出差，肯定有领导的道理，也许是想让我们通过这次工作能够改善关系，因此，对领导的安排，我会绝对服从。（2）对同事与我的矛盾，我会处以公心，而不会针锋相对，激化矛盾。对工作中出现的意见相左现象，我会根据工作的需要，首先反省自己，如果确实我考虑不周，我会听从同事的看法；如果同事错了，我会以适当的方式和他沟通。（3）如果同事确实故意刁难，经过我的努力仍然不改，影响到了工作的顺利开展，我会以适当的方式向领导请示。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 单位人事调整，你觉得自己适合A，但是领导把你放到B，你如何看待这个事情？

【◆参考答案◆】：（1）领导把我放到B的位置自然有领导的道理，也许领导是想锻炼我另一方面的能力，我会坚决执行领导的安排。（2）从新审视自己，给自己定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。（3）我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，多向领导和同事学习，关心他人，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作环境，并及时向领导汇报工作。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 一幅漫画：蒸笼上写的是经济发展，烧的两颗树写的是环境保护。请谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：这幅漫画的寓意很深刻。它充分地暗示出我们经济的高速发展，在很大程度上是以牺牲环境为代价换来的，在追求经济高速发展的同时，没有正确处理好与环境保护的关系，没有解决好二者之间的矛盾。我国人口众多、资源相对不足、环境承载能力较弱，耕地、水、森林、石油等资源均大大低于世界平均值，人均资源量排在世界各国的第120位，资源不仅短缺，而且资源开采和利用方式粗放、综合利用水平低、浪费严重，经济增长在相当大的程度上是靠拼资源换来的。由于一味追求经济增长规模和速度，片面追求ＧＤＰ增长，不顾资源和环境的压力，盲目过度的开发利用资源，导致我们国家的生态环境日益恶化，人与自然的矛盾加剧。只有合理开发利用和保护资源环境，在开发中保护，在保护中开发，使人与自然相和谐，才能实现可持续发展。所以，我们既不能为了一时的发展之快竭泽而渔，也不能为了眼前利益而透支子孙后代的利益。我们要以资源环境定发展，把节约保护放在首位，在发展中节约保护，在节约保护中发展，坚持资源开发与节约并重，加快结构调整，推进技术进步，加强法制建设，完善政策措施，推动体制创新、机制创新、技术创新和管理创新，综合运用经济、法律、行政、科技和教育等多种手段，采取更加有力的措施全面节约资源，加快经济发展模式转变，建立节约型的生产模式、消费模式和城市建设模式，严格限制高耗能、高耗水、高污染和浪费资源的产业，大力发展循环经济，推行清洁生产，实现高效的资源利用。努力建设低投入、高产出、低消耗、少排放、能循环、可持续的资源节约型经济体系。在节约资源、保护环境的前提下实现社会经济的迅速发展，提高人民生活水平和生活质量，让人民群众喝上干净的水、呼吸清洁的空气、吃上放心的食物，在良好的环境中生产和生活，促进人与自然和谐相处，使社会经济与资源环境相协调发展。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 你所在工厂生产的阀门销量很好，甚至出现供不应求的场面。但是在与一位客户朋友聊天时，你得知有一批次阀门存在密封不严的状况，而这批问题阀门已经下发给了外省物流公司，正在运输途中。作为工厂生产部负责人，此时你怎么办？

【◆参考答案◆】：
作为工厂生产部门负责人，发现问题阀门及时处理，保障客户利益，保障公司的信用是我的工作原则，因此，遇到这种情况，我会这样处理：
首先，我会紧急联系外省物流公司，询问此批次阀门已经运送到哪里，如果还在路上，我会让物流公司就近暂停运输此批次阀门，并向他们简单说明情况，告知他们等我们安排专门工作人员过去进行质检。
其次，安排单位专业质检人员即刻前往物流车辆的暂停地进行检查，如果经检查发现下发给外省的这批阀门并没有任何质量问题，我会让物流公司继续将阀门运送到客户处；如果经质检人员检查，阀门确实存在密封不严的问题，那么我会让物流公司将此批次阀门及时运回，并负责物流公司的损失。同时，我会及时联系购买阀门的客户，如实向客户说明情况，并保证我们会更换一批没有任何质量问题的阀门尽快运送到客户处，相信通过我真诚的沟通，客户也会理解并原谅我们此次失误。
最后，吸取此次教训，在以后的工作中，尤其作为生产部门负责人，我会更加严把阀门生产的各个环节，阀门交货前，做好抽样检测工作，确保阀门没有任何质量问题，让客户继续购买我们的阀门，保障并提高工厂生产的阀门销量。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 让你组织乡镇工作人员进行一次学习，你如何组织？

【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次活动。（2）拟定计划。就活动的时间、地点、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。（3）做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、印发学习的相关资料。（4）活动的具体形式可以采用集中学习、座谈会、征文竞赛等多种形式进行。在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行。（5）活动结束后，要及时总结汇报，并且总结经验教训。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 两个领导都交给你任务要求今天完成，但是你只完成了一件，你如何向领导解释和交代？

【◆参考答案◆】：（1）工作中遇到这种情况是难免的，我会妥善处理。（2）我会向领导诚恳道歉，进行沟通，说明情况，争取谅解。（3）我会总结教训，无论如何都务必完成领导交办的任务，如果时间不足，就应该加班加点完成工作。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是单位领导，一位朋友的孩子在你单位，朋友让你平时多照顾一下他的孩子，你怎么做？

【◆参考答案◆】：【1】表达对此问题的整体考虑和立场，体现人情味。朋友的孩子来单位工作，对他来说是一个很好的锻炼机会，也是一个自我提升的过程。毕竟在工作中我会从内心把老友的孩子当成自己的孩子，在严格要求他的同时，也会在生活中悉心照顾他，让孩子快速成长起来，适应自己角色的转变。【2】答题时，要做到原则性和灵活性的统一，既坚守原则，不厚此薄彼，又会在合理范围内尽可能地照顾朋友的孩子。对于老友提出要照顾孩子的请求，我能够予以理解。毕竟这是人之常情，但在照顾的尺度上我也会酌情考虑。在不违背原则的情况下，多给予孩子一些照顾。但在工作上，我依然会坚守原则，因为每一个来到单位的新人都需要老同事的指点，帮助他们不断提升，因此，我一定不能厚此薄彼。在答应老友请求的同时，我会在思想上给这个孩子鼓励，在他需要帮助的地方指点他。同时，在生活中给予孩子更多的照顾，让他感受到亲人般的温暖。【3】总结与升华：作为领导我会严格要求他，同时我也希望他在工作上更出色。虽然作为领导，我必须要严格要求他，但在内心感情上，我希望他能在工作上干出更大的成绩，让他的家人为他感到骄傲和自豪。毕竟年轻人多经历一些，也是一种积累，我相信老友也希望我这样做。

【◆答案解析◆】：1.审题环节审题时，把握几点：第一，你的身份：单位领导。第二，朋友的孩子在你单位，表明你是这孩子的领导，是领导和下属的关系。第三，朋友拜托多照顾一下孩子。2.分析环节第一，作为单位领导，我有责任帮助下属成长，所以，正常的照顾也是人之常情。第二，对于朋友的嘱托，既要表示理解，但同时，也要把握照顾的尺度，坚持"原则性与灵活性"的统一。3.作答环节按照"表明态度→具体阐述自己如何做"来整合答案。