非直供户客户反映电价问题时应如何回答？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 非直供户客户反映电价问题时应如何回答？

【◆参考答案◆】：对不起，您不属于供电部门的直供户，您所交纳的电费是物业部门在销售电价上加收了相应的费用。为避免此类问题，建议您向业主委员会反映，统一进行户表改造，由供电部门直接供电服务。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 对主井罐笼提升的停车信号可兼作（）信号。
A．检修
B．安全保护
C．事故

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电时间无法查明时，窃电日数至少按（）天计算。
A．30天；
B．90天；
C．180天；
D．210天；

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 用电检查工作贯穿于为电力客户服务的（），同时，也担负着维护供电企业合法权益的任务。
A．售前服务
B．全过程
C．售后服务
D．部分过程

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 断路器的作用及基本要求是什么？常用断路器的型式有几种？

【◆参考答案◆】：断路器在正常工作时接通和切断负载电流，短路时切断短路电流。对断路器要求工作可靠、应具有足够的断路能力、具有尽可能短的切断时间、结构简单、价格低廉。常用的断路器主要有油断路器、空气断路器、SF6断路器、真空断路器等。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 水平安定面中立位是：（）.
A．1单位
B．0单位
C．3单位
D．6.3单位

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何实现低压线损的分线、分台变（区）管理？

【◆参考答案◆】：要实现低压线损的分线、分台变（区）管理，就必须做到：1）层层签订线损的分线、分台变（区）管理责任状，做到人员到位，责任到位，考核到位；2）抓住典型，推动线损分线。分台变（区）管理的真正落实；3）选准突破口，把"分"作为首先要抓住并且必须要解决的主要矛盾，只有"分"才能定人定岗，才能严格考核，才能落到实处；4）加强用户业务变更的管理，保证线损的准确性；5）固定配电变压器总表和用户抄表时间，将配电变压器总表和用户表计各自抄见的电量报给有关部门进行统计；6）每月召开线损分析例会，公布线损分线、分台变（区）管理的统计实绩，并按照奖惩办法兑现考核结果。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过（）者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。
A．二个月
B．三个月
C．四个月
D．六个月

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 发现新装表不走，应如何处理？

【◆参考答案◆】：发现新装表不走时，首先在现场应检查用户是否有窃电行为。若无窃电行为，应立即填写故障工作单，进行换表，其用电量按换表后实际用电量追加装表之日至换表日前的用电量计收电费。若发现用户有窃电行为，则按窃电处理，即按电能表标定电流值所指容量乘以实际窃电时间计算并确定窃电量计收电费，并收取补收电费3倍的违约使用电费。

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 各网省公司应制定综合的有序用电工作流程，加强客户（）管理，强化（），确保（）执行到位。

【◆参考答案◆】：用电信息；有序用电分析；有序用电方案