按照中国石化加油站管理标准，员工不得染怪发，下列不属怪发的是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 按照中国石化加油站管理标准，员工不得染怪发，下列不属怪发的是（）。
A．白发染黑发
B．黑发染白发
C．头发染成两种以上的颜色
D．先天的黄色卷发

【◆参考答案◆】：A, D

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 加油站的客户档案设立的内容有那些？

【◆参考答案◆】：①前期工作首先统一印制客户静态档案卡片。②落实责任根据责任分工，布置任务，提出要求，确定目标，落实到人。③认真核实客户静态档案卡片收回后，须与员工再次核实全部内容，有无漏项、失实之处，无误后由站经理审核后备用。④在已推行ERP的系统内，可将此客户档案保存于SAP系统内使资料共享。尚未推行ERP的单位，可将此客户档案输入电脑备以后录入SAP系统。⑤对大客户、有价值客户的档案由加油站管理部门集中管理和掌握。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 连接了打印机的液位仪，可以打印加油站管理报告。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 加油机单次示值误差超出（）范围，应增加检定次数，计算平均示值误差和重复性误差，平均示值误差超出（）范围或重复性误差超过（），应立即停止付油，经法定计量检定机构调校合格后方可使用。（）
A．±0.3%、±0.3%、0.15%
B．±0.15%、±0.2%、±0.3%.
C．0.3%、0.3%、0.15%
D．±0.3%、0.3%、0.15%

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 一个组织涉及的服务多与少，与组织所处的经济环境及其发展程度（）。
A．成反比
B．成指数关系
C．无关
D．成正比

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站营业室玻璃门因为经常清洁，顾客由于不慎撞到门上受伤，应如何处理？（）
A．要求顾客赔偿玻璃
B．顾客受伤与加油站不相干
C．将顾客送医院，并在玻璃上贴上醒目标识
D．应分清责任

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 所有加油站均有6项以上基本服务：供应饮用水、配备方便油桶、提供简易医药箱（包）、厕所对外开放、提供地图指路和道路信息、提供（）等。

【◆参考答案◆】：简易维修工具

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 使用中的密度计首先要注意（）。
A．压载室是否破裂
B．刻度线是否位移
C．密度范围是否合适
D．检定点是否合符要求

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 日结操作必须每天按时完成，如无法完成应按照操作手册处理流程进行（）。
A．异常处理
B．数据处理
C．上报
D．交易

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站经理可以向普通客户（）。
A．介绍办理IC卡的优惠政策
B．提供加油站的客户资料
C．承诺价格优惠幅度
D．介绍加油站的销售能力，引起客户重视

【◆参考答案◆】：A