加油站严格按照“卸油十步法”进行入站油品的接卸，并现场做好卸油记录，填写“（）”，出现异常情况及时上报。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站严格按照“卸油十步法”进行入站油品的接卸，并现场做好卸油记录，填写“（）”，出现异常情况及时上报。
A．交接班表
B．进油核对单
C．付油日报表
D．销售日报表

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 柴油机油的质量等级的选用可以按发动机的（）二项参数来确定。
A．强化系数
B．转速
C．第一环槽温度
D．冲程数

【◆参考答案◆】：A, C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 对消费者购买行为起到决定性作用的是（）
A．文化因素
B．社会因素
C．个人因素
D．心理因素

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 低压电缆每年测试（）次绝缘电阻并作绝缘分析
A．一次
B．二次
C．三次

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站监控录像要清晰完整，回放自如，图像（）小时不间断，存储时间应不少于（）天。

【◆参考答案◆】：24、30

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 支票撤销是指支票录入或备用金支票充值完成后，操作员发现支票号或金额录入有误，需要取消此次（）。
A．支票管理
B．支票处理
C．支票录入
D．支票充值

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 连接油罐到加油机之间的输油管线叫（）。
A．进油管
B．出油管
C．连通软管
D．通气管

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 公司规定将客户意见作为评价员工服务态度的一个重要依据，以下不正确的做法有哪些？（）
A．请自己熟悉的顾客在意见本上多写几条表扬
B．员工做了好事，但顾客忘记写表扬，员工自己写上去
C．领班在相关的交接班登记薄上记载员工的好人好事
D．将顾客提的批评意见撕毁

【◆参考答案◆】：A, B, D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] （）对加油站油品的质量监督抽查，自查油样应立即送A级质检中心检测。
A．省级法定质量抽查
B．国家级法定质量抽查
C．地市级法定质量抽查
D．中国石化集团公司级质量抽查

【◆参考答案◆】：B, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 加油作业区现场安全检查的内容不包括（）。
A．加油机
B．消防器材
C．车辆多少
D．员工着装

【◆参考答案◆】：C