市场调查的访谈调查法具有许多优点，但（）不是其优点之一。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 市场调查的访谈调查法具有许多优点，但（）不是其优点之一。
A．灵活性
B．调查费用低
C．质量好
D．对象范围广

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 客户需要提供（），才能维护单位客户资料。
A．单位营业执照
B．单位介绍信
C．单位主卡
D．单位组织机构代码

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 容器内的油品取样方法有油罐取样和（）。
A．管线取样
B．局部取样
C．上层取样
D．下层取样

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述初期火灾的扑救程序。

【◆参考答案◆】：①最先发现火情的员工大声示警，立即停止作业，使用消防器材扑救。②接到示警的员工立即启动应急预案。③拨打119火警电话，并通知经理及有关人员，组织自救。④切断电源总开关，并关闭油罐阀门（卸油过程中着火应先关闭油罐车阀门），用石棉毯将卸油口、计量口覆盖严实。⑤疏散顾客，禁止任何车辆、人员进入加油站，直到火灾扑灭为止。⑥收银员将现金、账簿和凭证放入保险柜。⑦将有关情况上报上级主管部门。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 星级服务要求加油站能够始终保持稳定的（），让所有顾客都感受到加油站的（）。
A．服务质量；优质服务
B．油品质量；价格优势
C．服务质量；服务态度
D．服务态度；价格优势

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 防爆接线盒在正常运行时不会产生（）的电气设备，可确保安全可靠性。
A．燃烧
B．电火花
C．电弧
D．危险温度

【◆参考答案◆】：B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在选用液压油时与确定液压油品种无关的因素是（）。
A．液压系统的压力
B．液压系统的温度
C．液压系统所处的环境
D．液压泵的类型

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 任何事故都是不可避免的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：任何事故都是可以避免的。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 当第三方在加油站打架时，应（）。
A．向公司说明，请求保安处理
B．立即报警
C．强制其离开
D．以暴制暴

【◆参考答案◆】：B