你的下属单位，如果发生干群矛盾，要你去调解，你怎么样开展工作？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 你的下属单位，如果发生干群矛盾，要你去调解，你怎么样开展工作？

【◆参考答案◆】：（1）没有调查就没有发言权，要深入调查矛盾的具体情况。（2）对干部做好教育工作。（3）召开干群沟通大会，消除矛盾。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 你被录用后不久，就收到举报信反应你工作态度不好、没有工作效率，而你的直接领导也认为你不适合这个工作，你会怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）面对这种情况，我一定要冷静地对待。（2）认真反思，改正缺点。（3）向领导和同事请教，学习好的工作方法，提高工作效率。（4）与领导进行适当的沟通。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 为有效管理小商贩，解决小商贩违规经营的问题，政府设置专门的集市对小商贩进行集中管理，但是小商贩却跑出集市自主经营，于此，你如何看待？

【◆参考答案◆】：
为谋生计，小商贩违规经营，从道义角度而言，完全可以理解，毕竟生存乃人之刚需。但从现实角度而言，小商贩的违规之举，却为城市管理带来了一系列难题。一方面，小商贩占道经营，阻塞道路，扰乱正常交通秩序，易引发群体性安全事故；另一方面，小商贩违规经营，废弃物常随意丢弃，破坏城市环境，影响城市文明形象；再一方面，小商贩的经营多缺乏质量安全保障，且常年偷逃税款，既对市民健康带来了威胁，也造成了国家财产的流失。
如此便民利民之举，实行效果却差强人意——小商贩纷纷跑出集市自主经营，唏嘘之余，其背后的深层次原因更值得我们考究。
第一，专门集市虽好，却需缴纳一定的管理费用，相比于占道经营的"无成本"，专门集市显然增加了小商贩的额外支出。小商贩多属收入较低群体，当然不愿承担此笔开销。
第二，于商贩而言，经营收益由经营成本和经营收入决定。在成本一定的前提下，增加收益的唯一办法便是提高经营收入，毫无疑问，客流量是影响经营收入的重要因素。专门集市虽然正规，但客流多限于周边小区市民，对比天桥、步行街、火车站、汽车站等地，难以对小商贩产生较强的吸引力。
第三，专门集市因由政府设置并进行管辖，给予摊贩"自由发挥"的空间较小。因有政府的严密监控，摊贩只能规行矩步，相较以往，牟利渠道大大减少，转战战场自然成为必然。
探讨城市管理与商贩经营的和谐之道，实现城市管理的科学化、人性化，有关举措急需出台。
第一，疏堵结合，科学管理。一方面对流动商贩进行分类管理，如擦鞋、修鞋等群众生活需要的服务项目，纳入社区统一管理；如饮食、烧烤等易污染环境卫生的项目，应当办理相关证件并实行准入制度，不合格者予以坚决取缔。另一方面对流动商贩进行分区、分时管理，对流动商贩的摆摊时间、摆摊地点、经营范围进行明确规定，不定期巡查，以防流动商贩频打擦边球、善耍回马枪。
第二，加强监管，有效监控。城管执法和流动商贩之所以频频上演"猫捉老鼠"的游戏，很重要的一个原因就是流动商贩的违法成本太低，致使他们有恃无恐。故城管执法应加强力度，改进方法，通过政策宣传、情感疏导、人性管理、严格执法等举措，提高执法效率。
第三，开设网点，合理引导。通过积极为弱势群体开辟免费或低收费的"跳蚤市场"、夜市、周末市场等"绿色市场"引导流动商贩进场合理经营。
第四，加强宣传，努力劝诫。广泛利用实地宣传教育，广播、电视台、公交移动媒体、宣传栏等传播渠道宣传占道经营的危害性以及政府的相关治理措施，引导广大商贩守法自觉经营。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人说调查研究是公务员应具备的基本素质，请谈谈你的想法。

【◆参考答案◆】：（1）没有调查没有发言权，这是我们党工作的优良传统。在革命战争时期，我们的革命前辈就是坚持了这种工作原则，深入群众，了解劳苦大众的革命要求，从而制定了正确的农村包围城市的革命路线，开辟了农村革命根据地，为中国革命的胜利奠定了群众基础。改革开放政策的确立，同样也是建立在对中国国情进行长期的调研基础之上的。（2）做到一切从实际出发，实事求是，必须坚持科学的调研。如果做不到科学的调研，政府就无法了解群众的实际情况，我们的工作就会失去最基本的依据，我们做出的决策就会缺乏说服力，我们就不会得到老百姓的拥护和支持，我们就会失去坚强的执政之基，就不会实现为人民服务的宗旨，我们的社会主义建设事业将不会获得长足的又好又快的发展。（3）作为一名政府工作人员，我们一定要学会并坚持科学的调研方法，这是我们必须具备的素质。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果被录用，你希望单位给你提供哪些学习和工作的条件？提供了你能有什么业绩？

【◆参考答案◆】：（1）进入一个新单位，面临一个新环境，走上了新岗位，作为年轻人，我认为会有相当多的东西需要学习。（2）如果我有幸进入国税部门工作，首先，我会进一步了解本单位的工作职能，本单位的组织架构及基本的运行状况，尤其是我所在岗位的工作职责，尽快地熟悉本职工作，为顺利地进入工作角色并开展工作创造条件。其次，我要虚心学习，虚心向领导学，向同事学，向书本学，向实践学，尽快掌握与新岗位有关的政策、法规和业务知识，不断丰富、提高自我的政治素质和业务能力。再次，我会尽快适应环境，在工作中，做到与同事多交流、多沟通，加深了解，增进感情，努力与同事配合，发扬团结合作的精神，把本职工作做好。所以，我希望单位能给予更多的任务，在工作中不断提高自己的实际能力。我会服从安排、踏实做事。坚决地服从领导的工作安排，坚决地贯彻好领导的工作意见和要求，不会挑肥拣瘦，好高鹜远，而是脚踏实地，按时、高质量地完成领导交办的事情。一是不能空谈业绩，业绩目标必须要和一定的现实环境和自身素质能力结合起来，根据主观、客观和内在、外在条件来制定合理的目标；二是业绩目标要将个人价值与社会价值紧密结合起来，将社会对个人的满足和个人对社会的贡献紧密结合起来，这样才能真正实现人生的价值，实现自我的目标；三是具体来讲，做一名优秀的公务员是我的目标，从事税务工作是一件很光荣的事情，到国税部门工作能够发挥我的专业特长。我会谦虚谨慎、努力工作、开拓创新，以高度的责任感，积极寻找、发现工作中存在的问题。在此基础上，近期能达到尽快适应工作、投入工作、创造成绩的目标；远期则达到在工作中有所突破、有所创新、不断提高工作水平的目标。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导调动你，你觉得知识背景和能力不胜任，另一职位比较适合，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）如果领导调我到这个职位是因为不熟悉我，那么我会在恰当的时间向领导说明，我的特长和知识背景。请求调到另一职位。如果领导把我调到这个职位是想锻炼我的能力，我会坚决执行领导的安排。并对领导表示感谢。（2）从新审视自己，给自己定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。（3）我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，多向领导和同事学习，关心他人，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作环境，并及时向领导汇报工作。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 你所在单位要召开一次内部研讨会，有个外单位的人员想要参加，多次给你打电话，你几次告知他不可以，他还是不放弃，现在他又打来了电话（假设主考官是那个外单位人员，你怎么和他说），你准备如何做？

【◆参考答案◆】：（1）与他进行沟通，了解原因。（2）向单位领导请示，如果允许的话，则让他参加。（3）如果确实是内部会议，不便外人参加，则做好解释说明工作。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 目前好多基础建设项目对文物损坏很大，有人认为目前以发展经济为主，等以后经济发达了，这个现象就减少了。谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：（1）表态：坚持经济发展与文物保护齐头并进。（2）文物保护的重要性：文化传承的符号，民族认同的载体。（3）文物保护与经济发展的关系：文物本身就是一笔遗产，是重要的经济发展的资源；经济发展不能以破坏文物为代价，因为文物有不可恢复性；经济发展应当为文物保护提供更好的条件。（4）总结：对文物应当坚持保护与开发并重。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 中央一直对安全生产非常重视，但最近仍常常可以看到有重大安全人员伤亡事故发生，你有何看法？

【◆参考答案◆】：（1）重大安全事故经常发生，有关部门应引起高度重视。（2）分析重大安全事故的原因，如利益驱动、监管不到位、官商勾结等。（3）针对原因提出对策。（4）作为一名公务员，应时刻把人民群众的安危冷暖放在心上。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你从一个单位调到另一个单位去了，怎样和新的领导搞好关系？

【◆参考答案◆】：和领导处理好关系，是做好工作的重要前提。（1）我会尊重领导。领导具备很强的工作能力和个人魅力，对单位的发展也做出了巨大的贡献，非常值得我尊重。（2）在工作上，我会坚决服从领导的决定，支持、配合领导的工作。（3）在生活上，领导具有丰富的人生阅历，值得我认真学习。同时，我还要积极和领导进行沟通，增进相互之间的了解与友谊，做生活中的良师益友。（4）只有尊重、支持、配合领导工作，才能充分学习领导的长处；才能在领导的帮助下不断完善自己。