油品涨价时，加油站应先修改（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 油品涨价时，加油站应先修改（）。
A．电脑
B．后台
C．价格牌
D．加油机单价

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 油位盲区是自动液位计的油罐参数。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站对罐车油品验收时，（）会同罐车司机核对油品交接单记载的品种、数量。
A．卸油员
B．安全员
C．站长
D．加油员

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“折扣客户申请”功能，显示页面。
A．卡务管理
B．卡片管理
C．运营管理
D．日常运营

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 客户开发过程中，如果客户提出的异议一时无法确定或者超出能力范围，加油站员工应（）。
A．承诺一定解决
B．承诺限定期限答复
C．答应客户的条件
D．什么都不做

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于消防管理内容是（）。
A．加油站站长是防火第一责任人，每个员工都是义务消防队员。
B．做到"四懂四会"，即懂火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法，懂疏散方法；会报警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生。
C．加油站各种消防器材按《汽车加油加气站设计与施工规范》有关规定配置，且摆放合理.取用方便。
D．加油站设备落实"四定"管理。

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 发配电间应保持（），不得有油污、积水，独立配电间内不得存放杂物和与操作无关的物品。

【◆参考答案◆】：干净整洁

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 消费者的求实的心理。即以注重商品的（）为主的心理，要求商品质优价廉、有保证。
A．使用价值
B．质量
C．价格
D．品牌

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 顾客满意不是一种顾客心理反映而是一种行为。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：顾客满意是一种顾客心理反映而不是一种行为。