简述加油站客户基本分类的内容。

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述加油站客户基本分类的内容。

【◆参考答案◆】：加油站客户基本分类（1）以消费品类为主分类，主要分为汽油客户和柴油客户。①汽油客户。主要包括政府机关及企事业单位客户、出租车客户和私家车客户等。其中企事业单位客户中有部分是柴油车队客户。②柴油客户。主要包括城市公交客户、客货运客户、农业用油客户、非车辆客户等。其中客货运客户有部分是单位客户，农业用油客户有部分是非车辆客户。③汽柴油客户按照消费属性可分为9类：政府机关及事业单位客户、城市公交客户、厂矿企业车队客户、出租车客户、本地客车（货运）车队、本地私家车、本地农用机械客户、本地其他非车辆用户、过境流动车辆等。（2）按重要程度可分为一般客户和重要客户。（3）按供需关系可分为忠诚客户、零散客户和潜在客户。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 卸油发生混油时，（）加油机应立即停止加油，并向经理汇报。
A．所有的
B．相应的
C．离油罐最近的
D．离油罐最远的

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 机械呼吸阀内安装有波纹板，防止杂物进入阀内，产生阀道堵塞事故。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：机械呼吸阀内安装有金属网，防止杂物进入阀内，产生阀道堵塞事故。

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 一般的客户投诉多数是发泄性的，情绪都不稳定，一旦发生争论，只会火上加油，适得其反，所以，在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨，避免与其发生争辩。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 油罐内油液未淹没过（），使油泵无油可吸，应补充储油。
A．底阀
B．油气储存腔
C．齿轮阀
D．进油阀

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 锥管螺纹的有效啮合扣数应有（），并在螺纹啮合处涂防锈油。
A．3扣
B．4扣
C．5扣
D．6扣

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于加油油气回收系统描述不正确的是（）。
A．油气分离接头是用来分离油气和液体汽油通路的转换接头
B．油气分离接头中，液相油品通过周边直通小圆孔
C．同轴皮管将油路与气路设在一条皮管，内管为气路，外管为油路
D．拉断阀用来防止车辆将加油机拉倒，不能重复使用

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是液体润滑？它的优点是什么？

【◆参考答案◆】：①在摩擦面间有一层具有一定厚度的润滑油膜，把摩擦表面完全隔开，这种润滑状态叫做液体润滑。②它的优点是摩擦阻力小，可以有效地降低磨损，延长机具的使用寿命，是润滑中最理想的状态。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 检水尺测量值的允许误差为±1mm是指（）。
A．两次规范操作测量比水高的真实值大1mm与小1mm之差
B．两次规范操作测量比水高的真实值大1mm或小1mm的那个数
C．两次规范操作测量水高允许相差±1mm
D．两次规范操作测量水高之差允许相差±1mm

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 自吸式加油机为了避免产生“气穴”，安装时应少用（），距离不要超过15m，尽量避免“变径连接”。
A．滤网
B．法兰
C．弯头
D．阀门

【◆参考答案◆】：C