暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 客户与供电企业资产（责任）分界点至电网同一电压等级公用供电设备之间的建设或改造工程以及由于客户申请容量而引起上一级电压等级建设或改造的工程，叫（）工程？
A．内部
B．外部
C．受电
D．接入

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业职工文明服务行为规范》中，对客户服务人员工作中的服装有哪些要求？

【◆参考答案◆】：正规、整洁、完好、协调、无污渍。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 劳动保护费是指按照规定发放的安全防护用品、清洁用品等。安全防护用品和清洁用品中按照规定属于省公司招标采购范围内的，由（）统一招标采购。
A．市公司
B．省公司
C．县公司
D．农电公司

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 电压Ｕ＝电流Ｉ/电阻Ｒ。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 变压器有功损耗分为（）。
A．有功铁损
B．无功铁损
C．有功铜损
D．无功铜损

【◆参考答案◆】：A, C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 同一个人（）申请不同用电地址的阶梯电价家庭户籍人口用电基数调增业务。
A．可以
B．能
C．必须
D．不能

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 互感器二次回路的连接导线可以采用铝质单芯绝缘线。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专用术语，使自己的表述准确，避免客户出现错误理解。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 实行居民分时电价后，影响电价水平的有（）。
A．总用电量
B．峰时段用电较多则电价水平上升
C．分表用电量
D．谷时段用电较多则电价水平下降。

【◆参考答案◆】：B, D