反映供电质量的主要指标有频率、电压和供电可靠性。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 反映供电质量的主要指标有频率、电压和供电可靠性。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 新三个十条规定：居民用户供电方案的答复期限为自受理客户用电申请之日起，不超过（）工作日
A．3个；
B．7个；
C．15个；
D．30个。

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 电机类家用电器的平均使用年限为10年。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 低压非居民新装的业务发起入口在哪个业务类下。（）
A．资产管理
B．客户档案管理
C．新装增容与变更用电
D．计量点管理

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 居民客户申请装表容量为8KW~12KW（含12KW），收费标准为（）元。
A．280
B．850~980
C．1300~1400
D．按实收取

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电营业规范化服务标准中规定，为客户办理有关用电业务时，在有条件的地方，通过什么方式办理哪些用电业务？

【◆参考答案◆】：逐步实行网络化服务，通过网络办理查询、咨询、报装接电等各项用电业务。

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 电流互感器二次侧不能开路是因为当运行中电流互感器二次侧开路后会造成（）。
A．由于磁通饱和，其二次侧将产生数千伏高压，且波形改变，对人身和设备造成危害；
B．由于铁芯磁通饱和，使铁芯损耗增加，产生高热，会损坏绝缘；
C．将在铁芯中产生剩磁，使互感器比差和角差增大，失去准确性，所以电流互感器二次侧是不允许开路的；
D．产生大电流和高热。

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 开展电力营销竞赛时，省公司市场营销部应在各地市供电公司抽查一个城区供电公司及该分公司（）的营业所。

【◆参考答案◆】：二分之一

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 《农村供电营业规范化服务标准》提倡有条件的营业场所，设置（），为客户提供方便快捷服务。
A．咨询电话
B．电子公告牌
C．电费语音查询系统

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 使用相位伏安表测量相位时，表计显示的是U2超前U1的角度。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确