什么情况下可以不执行功率因数标准？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么情况下可以不执行功率因数标准？

【◆参考答案◆】：根据电网的具体情况，对不需要增设补偿设备，用电功率因数就能达到规定标准的用户，或离电源点较近、电压质量较好、无需进一步提高用电功率因数的用户，可以降低功率因数标准值或不实行功率因数调整电费办法，但须经省、市、自治区电力局批准，并报电网管理局备案。降低功率因数标准的用户的实际功率因数，高于降低后的功率因数标准时，不减收电费，但低于降低后的功率因数标准时，应增收电费。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 主表下存在多个同级分表的，如何确定扣减顺序？

【◆参考答案◆】：首先扣减被转供户的电量，其次扣减实抄分表电量，再次扣减定比定量。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 回收电费要注意哪些措施和技巧？

【◆参考答案◆】：电费回收人员充分利用法律所赋予的职权做好电费催收工作，要注意把握回收电费的措施和技巧，千方百计回收电费。（1）电费回收人员应不厌其烦的上门催费，耐心细致地向客户宣传电费回收政策。（2）多方位掌握客户的生产动态、资金流向，但注意为客户保密。（3）想客户所想，帮助客户解决用电的难题，为客户的降损节电出谋划策，合理降低客户用电成本。（4）利用一切可利用的社会关系、公共关系催缴电费，特别是政府部门关系及其上级主管部门的关系，要积极向地方政府汇报欠费情况，争取主动，避免说情等。（5）处理好三角债关系，在力所能及的情况下帮助客户要回欠款，利用好法律认可的代位权，主动出击，特别要注意供电公司及三产与欠费企业的商务关系。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何计算营销信息系统内异常发起后的用户电费？

【◆参考答案◆】：（1）在本期电费计算有效期内返回异常处理且需要电费重新计算的，则对此类异常客户发起单户流程重新计算。（2）对经处理未发现异常的客户，则正常发行原计算电费。（3）在本期计算有效期内未返回的异常处理，则取消本期电费计算，转入下期电费计算。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表机中的异常代码有何作用？

【◆参考答案◆】：抄表机中的异常码用于反映客户异常用电情况，当抄表员发现表计烧毁、损坏、停走、倒走、卡字、门闭、窃电、违约用电、封印脱落、表位移动、高价低接、用电性质变化等现象时，需要键入异常码。异常码有助于后期问题处理。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 目前抄表主要有哪几种方式？

【◆参考答案◆】：抄表方式即采集计量的电量信息的方式。主要分为手工抄表、抄表机抄表、IC卡抄表、红外抄表、集中抄表、负控抄表等抄表方式等。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对抄表质量的要求是什么？

【◆参考答案◆】：对抄表质量的要求是建立抄表质量评价及监督考核制度，对实抄率、月末抄表比例、抄表信息完整率进行考核。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么样的客户抄表例日应安排在同一天？

【◆参考答案◆】：对于同一台区的客户、同一供电线路的专用变压器客户、同一户号有多点计量的客户、存在转供关系的客户，每一类客户抄表例日应安排在同一天。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何正确计算电能表的潜动电量？

【◆参考答案◆】：根据下列公式计算电能表的潜动电量，即：A=60T/CV×天数A—电能表潜动的电量值，kwh；T—电能表每天停用时间，h；C—电能表常数，r/kwh；V—潜动一周分钟数，min/r

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 建立抄表段时需确定哪些信息？

【◆参考答案◆】：需建立包括抄表段名称、编号、管理单位等抄表段基本信息；建立和调整抄表方式、抄表周期、抄表例日等抄表段属性。