电子化支局营业操作系统功能中，“机构相关信息维护”在哪个功能菜单中？（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“机构相关信息维护”在哪个功能菜单中？（）
A．查询
B．平衡统计
C．班组统计
D．系统维护

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 我国邮政编码是用（）组成。
A．英文
B．阿拉伯数字
C．字母
D．拼音

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 普通包裹最大限重为（）。
A．25千克
B．35千克
C．30千克
D．20千克

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 邮政合同是（）与（）之间相互权利义务的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。
A．学校
B．邮政企业
C．用户
D．经办人

【◆参考答案◆】：B, C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 相关邮件按规定需要收改寄费或退回费的，应在（）上注明应收的款额。
A．邮件
B．详情单
C．批条
D．清单

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政分支机构需上缴档案部门的业务档案可按（）交寄。
A．义务兵免费信件
B．印刷品
C．盲人读物
D．邮政公事

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 邮政企业经营（）业务。
A．邮件寄递
B．邮政汇兑
C．邮票发行
D．邮政储蓄

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 当班营业人员接待用户时，有哪些操作步骤（）。
A．受理
B．操作
C．起立
D．反馈

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 下列关于邮政日戳使用油墨颜色不正确的说法有（）。
A．红
B．兰
C．绿
D．黑

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 营业操作系统系统登录首先输入()对应密码、台席后，回车进入系统。（1分）
A．员工工号
B．员工姓名
C．员工等级
D．大客户姓名

【◆参考答案◆】：A