一般认为市场细分的标准之一是产品的价格。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 一般认为市场细分的标准之一是产品的价格。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：一般情况下，产品的价格不能作为市场细分的标准。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 选择供应商的基本原则是（）。
A．多家供应商—供应商组合—重视主要供应商—逐步更换供应商
B．一家供应商—供应商组合—重视主要供应商—逐步更换供应商
C．多家供应商—供应商替代—重视主要供应商—逐步更换供应商
D．多家供应商—一家供应商—重视主要供应商—逐步更换供应商

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 烧伤后急救的原则是（），终止烧伤，脱离现场，并及时给予适当的处理。
A．冷却处理
B．用水冲洗
C．冷敷
D．迅速移离致伤源

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 试油膏应抹在（）的位置上。
A．油罐参照高度与空高之差的左右20cm范围
B．油罐空高与参照高度之差的左右20cm范围
C．油罐参照高度与下到油罐参考点以下尺带长度之差的左右20cm范围
D．下到油罐参考点以下尺带长度与油罐参照高度之差的左右20cm范围

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述具有戒防心理驾驶员的心理特点。

【◆参考答案◆】：①这类消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认死理，比较固执；②对自己不了解或不熟悉的加油站防卫心理比较强，不轻易相信广告宣传，眼见为实③但这类消费者实际上心地比较善良，经历比较坎坷；④加油员要通过真诚和热情去打动他们⑤一旦取得他们的信任，就是企业忠诚的客户和义务宣传员；

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 如为便于公司管理，可将某一座加油站或几座加油，合计不可超过（）座，作为定点消费加油站。
A．10
B．9
C．12
D．8

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 针对客户的投诉，加油站应提供（）的解决方案，以使顾客感觉受到了尊重，同时使解决方案在实施的时候也会得到来自客户方的更多认可和配合。
A．唯一
B．可选择
C．固定
D．以上都不是

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 某加油站在盘点时发现，堆头水大量丢失，最可能的原因为（）。
A．被员工喝了
B．销售未过机
C．加油繁忙时被顾客拿走了
D．数目混了

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 油品运输定额损耗量可以自行核销。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：油品运输定额损耗量应按规定时间报主管公司审批后核销。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 石油产品标准主要包括了（）组成部分。
A．标准代号
B．顺序号
C．年代号
D．尾注

【◆参考答案◆】：A, B, C, D