用电普查发现需用电客户整改的，应下达（），交用电客户签收。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 用电普查发现需用电客户整改的，应下达（），交用电客户签收。
A．电力营销业务工作单
B．用电检查工作单
C．用电检查结果通知书
D．罚款通知书

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间，（），工作时间不打（私人）电话，不擅自（离岗、串岗），不聊天，不做与工作无关的事情。
A．不误工
B．不旷工
C．不怠工
D．不迟到、不早退

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力客户已在供电企业办理减容手续的，在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权，超过减容期限客户要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 当遇到骚扰电话时应如何做？

【◆参考答案◆】：严正指出其错误行为，但不能使用脏话。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 高低压刀开关都可以用于过载和短路保护。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在主站实时召测数据中，发现某用户的数值异常，不可能是（）。
A．脉冲采集回路受到干扰
B．倍率被错误设置
C．终端数据采集单元故障
D．收到别的用户数据

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户工作人员接待客户时，应怎样做？

【◆参考答案◆】：起身相迎、微笑示座，认真倾听，准确复。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 用电客户内部配电方式的确定原则是什么？

【◆参考答案◆】：为了保证用电安全，便于管理，用电客户应将重要负荷与非重要负荷、生产用电与生活用电分开配电。新装或增容的用电客户应按这个原则确定内部的配电方式，对目前尚未达到这个要求的客户应逐步进行改造。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 设备对地电压在250V以上的为高压电气设备，设备对地电压在250V及以下的为低压电气设备。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 全电子式电能表采用的原理有（）。
A．电压、电流采样计算
B．霍尔效应
C．热电偶
D．电压、电流采样计算，霍尔效应和热电偶

【◆参考答案◆】：D