《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。
A．5
B．10
C．15
D．20

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 用户需用备用、保安电源时，供电企业应按其（），（）和（），与用户协商确定。

【◆参考答案◆】：负荷重要性；用电容量；供电的可能性

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在营销应用系统中，配送申请中要求所配电能表的技术参数必须输入的扩展信息是（）
A．制造单位
B．接线方式
C．电能表类型
D．当前状态

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 供电企业计算电费违约金时应将已计算的电费违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 目前，营销应用系统平台的应用和数据，采用地市集中管理
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 严禁各单位及所属供电所设置（）、小金库。
A．备用金
B．周转金
C．现金
D．账外账

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，由供电企业确定。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 电力基础资料管理具有很强的（），能全面掌握电力营销工作情况，对促进营销管理规范化、制度化具有重要意义，同时为领导科学决策提供依据。
A．针对性
B．实用性
C．前瞻性
D．特殊性

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电能表大盖、小盖上的铅封起何作用？

【◆参考答案◆】：电能表大盖上的铅封是电能表检验、修理、制造部门锁封的，而电能表小盖上的铅封是供电企业装表、检查等人员锁封的，无论电能表大盖还是小盖上的铅封，除专业封印钳模的人员可以开启外，其他人员一律不得自行启动，否则按违约或窃电的有关办法处理。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 单相电能表的允许误差值有什么相关规定？

【◆参考答案◆】：电能表有一个误差范围，其误差范围由电能表准确等级确定。国家标准规定：准确等级为2级单相电能表误差范围为±2%。准确等级为1级的单相电能表误差范围在±1%。