煤油是按色度不同划分牌号的。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 煤油是按色度不同划分牌号的。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：煤油根据用途和硫含量不同，分为1号煤油和2号煤油两个牌号。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在顾客满意调研中，由调查者深入现场进行直接了解，在被调查者毫无准备的情况下进行查看、倾听的办法是（）。
A．观察法
B．谈话法
C．实验法
D．问卷法

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 当今社会，产品信息量加大，人们对自己的购买行为越来越难判断，在这种情况下，同样的条件，人们更愿意购买社会普遍认同的品牌产品，许多优秀的企业就是凭借其品牌的力量而产生巨大的经济效益，这说明了品牌蕴含着（）的价值意义。
A．质量
B．效益
C．地位
D．以上都是

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 差异化服务不仅仅意味着在服务上与竞争对手不同，更重要的是能为顾客提供（）。
A．规范服务
B．优质油品
C．超值服务
D．以上3项

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 不能作为库存过量的解决方法的是（）。
A．不再进货
B．积极销售
C．申请促销
D．申请退货

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。
A．向公司说明，请求保安处理
B．强制其离开
C．报警求助
D．以暴制暴

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站使用（）加油机时不用安装双门底阀。
A．潜油泵
B．叶片泵
C．齿轮泵
D．刮片泵

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 定子铁芯是发电机磁路的一部分。为了减小涡流损耗，铁芯用（）厚，两面涂有绝缘漆的硅钢片叠压而成。
A．0.2mm
B．0.5mm
C．0.6mm
D．0.8mm

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 系统误差有哪些不同类型？

【◆参考答案◆】：按变化规律的不同系统误差可分为恒定系统误差（又称定值系统误差，包括恒正系统误差、恒负系统误差）和可变系统误差（变值系统误差，包括线性系统误差、周期性系统误差和复杂规律系统误差），按对系统误差掌握的程度又可将系统误差分为已定系统误差和未定系统误差。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 干粉灭火剂具有灭火效率高、速度快、干粉基料来源广泛、价格低廉、对人畜无毒或低毒、对环境影响小、适用范围广等优点。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确