现在许多大城市房价偏高，使很多老百姓买房变得困难，你如何看待这样的房地产热？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在许多大城市房价偏高，使很多老百姓买房变得困难，你如何看待这样的房地产热？

【◆参考答案◆】：（1）这种现象确实存在，买房难成为我国突出的民生问题，已经引起了党、政府和社会的高度关注。（2）买房难不利于提高人民群众的生活水平，一定程度上影响了社会的安定团结，影响了政府的形象，影响和谐社会的构建。（3）房价高，一方面是市场经济定价的结果，是现阶段房地产市场供不应求的表现；另一方面则存在着人为的因素，如：房地产商一味抬高房价，炒房团哄抬房价，政府监督不到位，甚至与房地产开发商形成了千丝万缕的利益联系。（4）要解决人民群众买房难的问题，一要发展房地产业，增加商品房供应；二要拓宽个人投资渠道，打击炒房和哄抬房价；三要政府加强对房地产市场的宏观调控与监管力度，保证房价处于理性调节的范围之内。总之，政府应当承担起平抑房价的主要责任来，要严防房地产泡沫的出现。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 你要陪领导去兄弟单位开座谈会，发言资料已汇总并经领导审批过了，只等下午三点去开会，但是下午一点的时候领导临时有事，失去了联络，你该如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）公务员遇到一些紧急情况是很正常的，我一定会保持冷静，妥善处理，而不会惊慌失措。（2）我会先问问单位的其他领导和同事，以及车队，是否知道领导去了什么地方。如果他们知道，通过联络领导去的单位或会见的人，与领导取得联系，然后根据领导的安排处理相关事宜。（3）如果其他人都不知道领导去了哪里，我会向主要领导或者其他领导汇报，看能否请他们代为出席。如果领导不能出席，我会与兄弟单位说明领导有紧急事情需要处理，不能出席座谈会，领导委托我代他宣读发言材料。待领导参加完座谈会后，我会再主动与领导联系，向他报告相关情况。（4）作为一名公务员，应具备较强的处理紧急事件的能力，才能较好地胜任工作。我以后一定会加强这方面的锻炼，争取早日成为领导放心、组织信任、人民满意的公务员。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 打造阳光政府的政策及做法是什么？

【◆参考答案◆】：（1）阳光政府的含义。（2）阳光政府的具体做法，如三公开等，要展开讲。（3）阳光政府的意义。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 一天，张处长和刘处长每人交给你一项任务，但是你忙了一天，结果只完成了一项。刘处长把你骂了一通，你怎么想？怎么做？

【◆参考答案◆】：（1）面对领导的批评，我会虚心接受，当场道歉。（2）认真反省自己，下次在接受领导安排工作的时候，争取不要使工作之间发生冲突，尤其要量力而行，避免自己的失误造成工作耽误。（3）如果工作量大，自己可以选择加班等多种形式，坚决完成领导交给的任务。（4）在适当的时候，和刘处长进行沟通，说明情况，消除误会。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果进入机关，你如何开展工作？

【◆参考答案◆】：如果进入机关，我将把做一名优秀的公务员作为目标，严格要求自己。首先，我会熟悉工作、适应环境。在熟悉工作流程的基础上，我会寻找自身差距，制定学习规划，尽快适应工作。和同事团结协作、互帮互助，尽快融入集体，成为集体的一份子。其次，我会积极学习、肯于求教。我要积极向有经验的同事、向领导、向书本学习，尽快成长。再次，我会把领导交办的事情按时、高质量地完成。在此基础上，争取创造性地完成工作任务，并在工作中不断累积经验。最后，熟悉并胜任本职工作后，我会积极寻找、发现工作中存在的问题，提出自己的解决办法，并以恰当的方式向领导提出来。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 有些领导就像“武大郎开饭馆”一样，不满意比他强的下属，如果你遇到这样的事情，你将如何去处理？

【◆参考答案◆】：我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这种情况，我想我会做出如下的处理：首先，反思自己。确定是否因自己和领导沟通不畅，或在平常的工作中自己不够谦虚谨慎，过分张扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调和谨慎，我想领导一定是具有宽阔的胸怀的，必定会消除对我的不良印象。其次，如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，我也会合理看待这种现象，领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心，这种意识本身是没有错的，只要能够正确引导，会对领导的进步起到积极的作用。这时候，我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习，相信精诚所至，金石为开，一定会消除领导对我的成见。最后，如果领导因我比他强而不满是有其他原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，通过积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的尴尬。总之我相信，人之间都是有感情的，只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的误会一定能够在真诚中消除。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 最近有些政府部门公开免费资询电话，但是群众反映经常不是打不通就是没有接听，请你对这种现象发表一下你的看法。

【◆参考答案◆】：政府部门公开免费咨询电话是政府信息公开的一个重要窗口，是实践服务型政府的重要渠道，体现了政府以人为本的执政理念。这种做法，一方面可以让广大人民群众了解该部门的工作动态，了解办事的指南，并行使监督权；另一方面可以让政府部门倾听到人民群众的呼声，有利于改进政府部门的工作。对于免费咨询电话经常是打不通或者没有人接听的问题，首先要进行调查研究，明确经常打不通和没有人接听的具体原因。如果是当地政府没有安排接听人员或者接听人员擅自离开工作岗位，说明免费咨询电话落实不到位，常此以往，免费咨询电话就会形同虚设。这将会严重损害政府在人民群众中的形象与地位，引起干群关系的紧张，不利于维护团结稳定的政治局面，不利于社会主义和谐社会的建设。这就要求建立完善的免费咨询电话制度。接听人员要有严格负责的态度，建立24小时接听制度，做好相应的电话记录，同时完善相应的制度规范，保证公开免费咨询电话的落实。如果是网络技术上的原因导致问题的出现，那么就需要及时更新网络设备，提高技术服务，保证电话的畅通。免费电话打不通也可能是由于热点电话少，打进的热线多的原因所致。建议增设几台免费电话，增开几个热线。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 你的一位同事很爱推卸责任，开会时说任务没完成是因为你没及时把统计数据交给他，你怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）首先我会反省自己，诚恳承认错误，毕竟自己没有及时把统计数据交给他，一定程度上影响了他的工作进度，负有一定责任。（2）我会选择一个适当的机会向领导说明情况，和同事进行沟通，防止类似事件的发生，保证以后的工作能够按时完成。（3）我不会因为此事就对同事有意见，还会支持他的工作。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 振灾义演，作为主办方做3分钟演讲。

【◆参考答案◆】：各们领导、各位来宾、广大观众你们好：热烈欢迎你们参加今天的振灾义演，让我代表主办方和广大灾民对你们的到来表示忠心的感谢。由于自然原因我省部分地区遇到了百年难遇的旱灾，持续的旱灾使我省部分地区秋季农作物几乎绝收，人畜饮水困难，部分灾民生活难以保障，各种流行性传染病有发生、漫延趋势。灾情发生后，各级政府非常重视，采取了很多措施，保持了灾区的人民生活和社会的稳定，同时也采取了多种措施恢复生产，各界朋友也向灾区伸出了援助之手。尽管采取了多种措施，但是，灾区所需的经费、物资、药品等还有很大缺口，为了发动各界朋友向灾区献爱心，我们组织了这次振灾义演，这次振灾义演的主要目的是向各界朋友通报我省部分地区的灾情，发动全社会各界的力量帮助灾区度过难关。各位朋友们，一方有难，八方支援是我们中华民族的传统美德，各界朋友向灾区献出爱心，灾区人民、灾区政府会永远不会忘记的，我们将会以几倍、甚至几百倍的努力回报大家。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 下面有一个故事，请你听后说一下你的感想：小李去银行取款，营业员付款时多付了200元钱，小李把200元钱退还营业员，营业员不收，说是没有多给。原来银行有规定，出现差错扣除当月奖金1000余元。

【◆参考答案◆】：（1）这个故事说明了制度对人的行为会产生直接的影响。（2）银行职员所以拒不承认，主要原因在于银行的惩罚机制有问题。（3）要重视制度建设。