企业制度体系除了分配制度和管理制度外，还包括()。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 企业制度体系除了分配制度和管理制度外，还包括()。
A．社会制度
B．法律法规
C．经济制度
D．企业产权制度

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 撰写调查报告必须注意（）。
A．应满足用户市场调查目的的需求
B．应注意定量分析与定性分析相结合
C．做到客观真实
D．行文流畅，易读易懂
E．附件要包含发现的问题和解决问题可供选择的建议

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

【◆答案解析◆】：撰写市场调查报告时，应注意以下问题：①调查报告的撰写应满足用户市场调查目的的需求；②撰写调查报告应遵循必要的撰写步骤；③撰写调查报告应注意定量分析与定性分析相结合；④行文流畅，易读易懂；⑤市场调查报告应做到客观真实。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 开展5S活动要注意的是（）。
A．A.贵在坚持B.领导重视C.抓住时机搞一次突击D.保证一次搞彻底E.强调自我管理

【◆参考答案◆】：A, B, E

【◆答案解析◆】：实行5S管理需得到领导的重视与支持才能展开，并且强调员工的自我管理，实行5S管理最重要的是持之以恒，很多企业开始实施5S时搞的轰轰烈烈，而最终以失败结尾。不可通过搞突击来实现，也不可能一次做彻底。

(4)【◆题库问题◆】：[单选,案例分析题] 华星股份公司2012年度税前利润为600万元，公司2011年亏损50万元。发行在外优先股为10万股，每股面值10元，年股利率为15%，发行在外普通股100万股。公司利润分配比例为：法定盈余公积10%，公益金5%，任意盈余公积30%。

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 员工层面的培训需求分析具体包括（）。
A．员工的知识结构
B．员工的专业
C．员工个性
D．员工能力分析
E．工作的难易程度

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

【◆答案解析◆】：员工层面的培训需求分析是从培训对象的角度进行的培训需求分析，通过员工层面的培训需求分析确定哪些员工需要培训及需要何种培训。在对员工进行分析时，主要内容包括：①员工的知识结构。主要从员工具备的文化教育水平、所接受的职业教育培训和转向短期培训的层次与内容三个方面进行。②员工的专业。主要是分析员工所从事的工作与其所学专业的吻合程度，员工所从事的工作对其专业知识提出了哪些新的要求等。③员工年龄结构。在培训需求分析时应考虑合理的年龄搭配，并以此决定岗位的培训内容。④员工个性。主要是分析某一特定工作岗位对任职者的个性要求，在培训中注意员工个性的问题，争取使二者相吻合，取得好的效果。⑤员工能力分析。主要是分析员工实际拥有的能力与完成工作所需要的能力之间的差距。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 已获利息倍数是指()与利息费用的比值
A．净利润总额
B．利润总额
C．息税前利润总额
D．营业利润总额

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()
A．行动学习法
B．案例研究法
C．情景模拟法
D．行为示范法

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：情境模拟法是指通过把培训对象置于模拟的显示工作环境中，让他们依据模拟现实中的情境作出及时地反应，分析时间工作中可能出现的各种问题，并解决问题，对进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 按照员工流动的走向，员工流动可以分为（）
A．自愿性流动和非自愿性流动
B．地区流动、层级流动和专业流动
C．员工流入、员工内部流动和员工流出
D．人事不适流动、人际不适流动和生活不适流动

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：按照员工流动的走向可以分为地区流动、层级流动和专业流动。参见教材P227

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 企业研发人员根据某种潜在的需求与欲望，运用已掌握的知识和经验，对产品及其构成部分进行重新联想、推理、抽象、组合等，以形成新产品整体概念，这些活动是新产品的()。
A．创意构思
B．开发决策
C．设计
D．试制

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：新产品创意构思是一种创造性的工作，它是人们根据一种潜在的需求与欲望，运用已掌握的知识和经验，对产品及其构成部分进行重新联想、推理、抽象、组合、叠加、复合及综合，形成新产品整体概念的过程。B项，新产品开发决策是企业最高管理层根据企业当前面临的客观环境和内部条件，对不同的新产品开发方案进行技术经济论证和比较，决定取舍;C项，新产品的设计是新产品开发决策的细化和深化，是企业的新产品开发组织根据新产品开发任务书的规定和消费者对新产品的要求，运用现代科学与技术手段对产品功能及其各层次进行的设计，形成完整的产品概念;D项，新产品设计完成后，需要进行新产品试制的工艺准备工作，这主要包括对新产品设计进行工艺性审査和分析、编制工艺方案、编制工艺规程和设计制造专用工艺装备等，并在此基础上，进行新产品试制。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于我国《公司法》对有限责任公司董事会的组成表述错误的是()
A．董事会的成员由3—13人组成
B．所有的有限责任公司的董事会成员中都应有公司职工代表
C．董事会中的职工代表由公司职工通过民主选举产生
D．董事会设董事长一人，可以设副董事长

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：两个以上的国有企业或者两个以上的其他国有投资主体投资设立的有限责任公司，其董事会成员中应当有公司职工代表。参见教材P59