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所属分类:加油站操作员考试题库
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【◆参考答案◆】:C
(2)【◆题库问题◆】:[判断题] 顾客对油品数量产生异议时,经核查加油机付油数量准确无误,但顾客仍不接受这一结果,加油站经理可以借故离开、不予理睬。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:顾客对油品数量产生异议时,经核查加油机付油数量准确无误,但顾客仍不接受这一结果,加油站经理应积极面对顾客投诉,不得敷衍搪塞,要做到实事求是,有理、有节、合情、合法。
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 油罐内油品温度降低时,油罐内液面上部气体空间体积会(),罐内压力会()。
A.增大;增大
B.增大;降低
C.减小;增大
D.减小;降低
A.增大;增大
B.增大;降低
C.减小;增大
D.减小;降低
【◆参考答案◆】:B
(4)【◆题库问题◆】:[单选] 当今社会,产品信息量加大,人们对自己的购买行为越来越难判断,在这种情况下,同样的条件,人们更愿意购买社会普遍认同的品牌产品,许多优秀的企业就是凭借其品牌的力量而产生巨大的经济效益,这说明了品牌蕴含着()的价值意义。
A.质量
B.效益
C.地位
D.以上都是
A.质量
B.效益
C.地位
D.以上都是
【◆参考答案◆】:B
(5)【◆题库问题◆】:[单选] 钙基润滑脂中1号润滑脂比4号润滑脂要()。
A.好
B.差
C.软
D.硬
A.好
B.差
C.软
D.硬
【◆参考答案◆】:C
(6)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 简述干粉灭火剂的适用范围。
【◆参考答案◆】:①普通干粉(碳酸氢钠干粉)灭火剂主要用于扑救各种非水溶性及水溶性可燃、易燃液体的火灾,以及天然气和液化石油气等可燃气体火灾和一般带电设备的火灾。②多用干粉(磷酸铵盐)灭火剂除与普通干粉灭火剂一样,能有效地扑救易燃、可燃液(气)体和电气设备火灾外,还可用于扑救木材、纸张、纤维等A类固体可燃物质的火灾。
(7)【◆题库问题◆】:[判断题] 使用蒸包机时,如果有食物残渣掉在蒸包机内,流入储水箱,当天必须彻底清洁储水箱。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 根据售卖产品定时清洁饮料缸,装豆制品,奶制品的缸要()小时拆缸彻底清洗一次。
A.5
B.4
C.3
D.2
A.5
B.4
C.3
D.2
【◆参考答案◆】:B
(9)【◆题库问题◆】:[判断题] 在加油站服务体系中,因为顾客接触到的都是前台服务部分,所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:在加油站服务体系中,不仅前台服务影响对顾客的服务效果,后台服务部分也影响对顾客的服务效果。
(10)【◆题库问题◆】:[单选] 市场调查的访谈调查法具有许多优点,但()不是其优点之一。
A.灵活性
B.调查费用低
C.质量好
D.对象范围广
A.灵活性
B.调查费用低
C.质量好
D.对象范围广
【◆参考答案◆】:B