邮件的封装以能防止以下事件发生为原则（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 邮件的封装以能防止以下事件发生为原则（）。
A．封皮破裂，内件散落
B．封皮材料变形
C．伤害处理人员
D．污染或损毁其他邮件

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 收寄局、经转局、投递局自收到查单之日起计算，应在（）上分别填列该查单收到和寄发日期，作为查考依据。
A．查单
B．验单
C．清单
D．投递单

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 用户交寄明信片时应当按照明信片资费标准，在明信片（）粘贴邮票。
A．A.正面封面空白处
B．B.正面右上角
C．C.背面空白处
D．D.正、反面均可

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 收寄局在市、县范围内的普通邮件出口查单，从受理到查明节目寄发查单，最大时限不超过（）天。
A．A.2
B．B.3
C．C.4
D．D.7

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 在电子化支局系统中办理贺卡兑奖，应在系统登录主界面后，输入交易代码（）。
A．HKDJ
B．HKLJ
C．YZHK
D．MXPLJ

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。
A．不与用户争辩、吵架
B．得理让人
C．必要时请值班长解决
D．请用户打投诉电话反映情况

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“国际（TNT）”的交易代码是多少？（）
A．422
B．421
C．431
D．442

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] （）的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。
A．保价
B．未保价
C．保险
D．未保险

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 国内包裹最大尺寸以能装入（）号袋为限。
A．2
B．1
C．4
D．3

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“4查询/24给据邮件跟踪查询/邮件批量查询”界面中，要查看邮件全程跟踪详情，可使用什么快捷键？（）
A．F2
B．F3
C．F4
D．F5

【◆参考答案◆】：A