开展电力基础资料管理工作的意义？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 开展电力基础资料管理工作的意义？

【◆参考答案◆】：可以全面掌握电力营销工作情况，促进营销管理规范化、制度化。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 根据电力生产特点，在一个供电营业区域内可设一个或多个供电营业机构
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。
A．致敬
B．致谢
C．致歉
D．问候

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电力营销竞赛优秀个人奖的奖励对象有哪些？

【◆参考答案◆】：奖励对象：从事营销（含电工组）工作一线的抄、核、收人员，用电检查和营销稽查人员，计量测试人员，客户代表，营销管理信息系统、负荷管理系统及客户服务系统运行与管理人员。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 供电企业计算电费违约金时应将已计算的电费违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 填谷技术具体有哪些内容？

【◆参考答案◆】：（1）增加季节性用电负荷。在电网年负荷低谷时期，增加季节性用电负荷。（2）增添低谷用电设备。在夏季尖峰的电网，可适当增加冬季用电设备，而在冬季尖峰的电网，则可适当增加夏季用电设备。在日负荷低谷时段，投入电气锅炉或蓄热装置采用电气保温，在冬季后夜可投入电暖气或电气采暖空调等进行填谷。（3）增加蓄能用电。在电网日负荷低谷时段投入电气蓄能装置进行填谷，如电气蓄热器、电动汽车蓄电瓶和各种可随机安排的充电装置等。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 热泵是一种利用高位能（如电能）使热量从低位热源流向高位热源的节能装置。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 电压互感器二、三次侧应接地。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 现场检查确认有窃电行为的，用电检查人员应当场予以中止供电，制止其侵害，并按规定追补电费和加收违约金。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 国家电网公司在供电服务承诺要求（）以上营业场所实行无周休日制度。
A．市
B．区
C．地
D．县

【◆参考答案◆】：D