融易通卡持卡人索取6个月以前的对账单按（）/份收取手续费。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 融易通卡持卡人索取6个月以前的对账单按（）/份收取手续费。
A．3元
B．6元
C．5元
D．10元

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 以下业务中必须本人办理的是（）。
A．挂失和解挂业务
B．口头挂失
C．书面挂失
D．解挂

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 某客户想办理信用卡口头挂失，下列方式中不能操作的是（）
A．柜面办理
B．打客服电话
C．网上银行自助操作
D．ATM操作

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 客户进行咨询，若询问的内容自己不太清楚，应说（）。
A．对不起，麻烦您再说一遍
B．不知道，这事不归我管
C．对不起，请您去咨询大堂经理
D．对不起，请稍候，待我请示一下负责人

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 某客户因不慎造成泰隆卡密码锁定，当日携本人身份证件和卡（折）来柜面处理，柜员应在2327交易中选择（）
A．挂失换密
B．密码重置
C．取消密码
D．解除锁定

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 支票最基本的当事人有（）
A．出票人
B．付款人
C．收款人
D．付款行

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 以下哪些属于泰隆百事通卡柜面操作交易（）
A．开卡
B．补卡
C．卡挂失解挂
D．积分卡下挂借记卡

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 抵押物权证管理中，需注销他项权利时，客户经理在原《通知单》（第一联）填写抵押物登记证明转出说明，提交（）复核确认。
A．业务部门负责人
B．营业经理
C．柜员
D．市场管理部

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 泰隆贷记卡卡内的溢缴款计息方式为（）。
A．按月计收复利
B．按月计收罚息
C．利付活期利息
D．不计付利息

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 不能受理存折业务的柜面通品种是（）
A．银联柜面通
B．兴业柜面通
C．易时行柜面通
D．以上均可受理

【◆参考答案◆】：A