收寄特快专递邮件时，详情单的第（）联由收寄局留存。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 收寄特快专递邮件时，详情单的第（）联由收寄局留存。
A．一
B．二
C．三
D．四

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 四川省的省会城市是（）。
A．重庆
B．西宁
C．兰州
D．成都

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 受理邮件查询时，收据审阅后，要在相关邮件收据背面批注“查询”字样，加盖日戳和受理人名章，并将收据退交（）。
A．收件人
B．寄件人
C．查询人
D．签收人

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员自觉为客户保守通信，严禁（）邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。
A．积压、私拆、隐匿、毁弃
B．积压、代封、隐匿、毁弃
C．积压、私拆、隐匿、归档
D．私拆、隐匿、毁弃、代封

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 邮件容器不准挪作它用,不许在（）使用。
A．分拣部门
B．封发部门
C．邮政运输部门
D．投递部门

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 属于邮件生产传递环节基本环节的是（）、（）、运输、（）。
A．收寄
B．分拣封发
C．平衡合拢
D．投递

【◆参考答案◆】：A, B, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 局内投交的包裹超过一定期限未领取的，应收取（）。
A．逾期保管费
B．退回费
C．挂号费
D．保价费

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 推销人员在进行书信约见时采用（）的形式约见顾客的效果为最好。
A．会议通知
B．个人通信
C．社会请柬
D．广告函件

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 调查表或问卷的设计程序应该有（）、确定调查表内容的整体安排等内容。
A．采用不同措辞和语言
B．明确调查的目的
C．确定调查的方式
D．采用调查表的类型

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 订购航空机票时，如订单中含（），下单后需向后台发出手工票申请。
A．婴儿
B．儿童
C．老人
D．残疾人

【◆参考答案◆】：A