村里有两家因为宅基地问题发生械斗事件，你是村支书，如何处理？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 村里有两家因为宅基地问题发生械斗事件，你是村支书，如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）立即向乡政府、派出所等有关部门汇报。（2）赶往现场，阻止双方继续械斗。如果双方继续械斗，则组织群众或者民兵强行缴械扣押。（3）了解原委，做好说服工作。（4）配合乡政府、派出所的工作。（5）争取化解两家矛盾。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 跟领导出差在外，对方接待人员对你的领导接待很热情，但对你比较冷淡，在接下来的一周里，你如何对待？

【◆参考答案◆】：针对这样的情况，我会以平常心对待。（1）对方接待人员对我不热情可能是对我不熟悉，我会以积极热情的态度和对方相处，配合领导和对方的工作。我相信有了融洽的相处和配合，对方会熟悉我并和我友好相处的。（2）如果是对方对我有误会，我也会积极与之进行沟通，消除误会。（3）如果是我在有些地方做得不妥善而引起了对方的不满意，我也会及时地做自我反省，并在今后的工作中妥善完成各项工作，在人际交往上采用积极友好的方式与对方友善相处，相信对方能够对我改变态度的。总之，作为领导的助手，首先要以工作为重，以配合领导和完成相关工作为原则，严于律己，宽以待人，学会宽容和理解。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在有许多海外学习归来的人在国内找不到工作，从“海龟”（归）变成“海带”（待业），你对此怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）这是我国出现的一种新现象，值得注意。（2）原因主要有：“海龟”自己的期望值较高，希望立即能有较好的待遇；用人单位日趋务实，选拔和使用人才不仅仅看是否是“海龟”。（3）但是，我们也应注意创造一个有利于“海龟”发挥才能的社会环境。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 请你谈谈对“台上一分钟，台下十年功”的看法。

【◆参考答案◆】：（1）这句话蕴含丰富的哲理，适用于生活、工作的许多方面。（2）这句话的意思是：无论从事哪一个行业，要想取得优异的成绩，获得真知，必须勤学苦练，坚持不懈。（3）在实际的工作中，我们一定要深刻理解这句话所蕴含的哲理，并自觉地把它运用到实际工作中去，注重平时的积累，敏而好学，不耻下问，博采众家之长，补己之短，力求做到融会贯通，厚积薄发。只有这样，我们才有可能真正成为工作中的骨干，才不会辜负国家对我们的培养，领导对我们的信任，人民对我们的支持。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是怎么看“酒逢知己千杯少”的？

【◆参考答案◆】：（1）“酒逢知己千杯少”是指和自己的知心朋友在一起喝酒，再多的酒也会觉得少，酒浓情更浓，意犹未尽。这是一种传统的感情表达方式。（2）它虽然能加深朋友间的感情，但同时也产生一些问题：酒喝得太多会严重影响人的身体健康；酒后失态等，所以要辩证地加以看待。（3）其实，朋友间的感情实质上体现在相互帮助、相互支持上，不一定要用“千杯”来表达。所谓：“患难见真情”。（4）作为公务员，努力工作，踏踏实实为人民办好事，服好务，就是对祖国和人民深厚感情的最好表达。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 群众来上访，你的领导要你接待，你如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）热情招待。（2）了解问题，记录情况。（3）做好解释说明工作。（4）留下联系方式，及时向领导汇报。（5）有了处理结果，第一时间告知群众。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 新的《劳动合同法》实施后，产生了很多关于劳动关系的纠纷，你怎么看待这个问题？

【◆参考答案◆】：（1）新的《劳动合同法》的制定与实施，表明了我国立法工作又取得了更大的进步，也表明了国家在新形势下对维护劳动者利益和权利的重视。新的《劳动合同法》实施后，产生很多劳动纠纷是多方面原因造成的，不能把主要责任归咎于新《劳动合同法》的实施。（2）新《劳动合同法》实施后，涉及劳动关系纠纷的案件增多，这充分说明了劳动者维权、知法守法观念的增强，同时也说明许多企业仍然存在着侵犯劳动者权益的行为，还没有完全按照新《劳动合同法》的具体规定，保障劳动者的合法权利。（3）新《劳动合同法》颁布实施后，广大劳动者要认真学习《劳动合同法》的内容，做到知法守法，当企业存在着侵犯劳动者权利和利益的行为时候，要主动拿起法律的武器，维护自己的合法权利。（4）虽然新《劳动合同法》颁布实施了，劳动者找到了维护自身权利的法律依据，但是，并不是说个别企业就不会侵犯劳动者的权利了。这就要求执法部门要加大执法力度，加强对企业的监管，让企图侵犯法律尊严和侵犯劳动者权益的行为无立足之处。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 某地政府将一日定做“能源日”。当天，很多公务员都响应号召，骑自行车上班，你对这个现象的看法是什么？

【◆参考答案◆】：（1）某地政府从节约能源的角度出发，把某一日定做“能源日”，其出发点是好的，在某个程度上彰显了某地政府积极响应中央建设资源节约型社会的决心。（2）检验一个政策是否科学，关键要看它是否具有可行性和可操作性，是否符合当地的实际情况，是否维护了群众的根本利益。确定“能源日”也是如此。（3）很多公务员为了响应号召，骑自行车上班的行为，值得肯定。但是，他们是否真的认可这种节约能源的方式并从思想上接受这种方式，还有待于时间的检验。（4）节约能源是每个公民的职责。我们应该树立节约为荣、浪费为耻辱的观念，从点点滴滴的事情做起，把节约能源的政策贯彻落实到日常生活工作的每一个细节。（5）一项政策的推行，关键看它的执行力。如果骑自行车上班，能够形成一个风气和制度并且能够很好的贯彻执行下去，而不是做表面文章，那么这项政策将会深得民心，政府形象也将会得到很大提升。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 领导一直没有安排你工作，这次有项工作在筹备中，正好是你的专长，你该怎么办？（2011年6月11日山西省公务员面试真题）

【◆参考答案◆】：面对工作中有自己擅长的工作，能够在这个工作中最大限度的发挥自己的所学，我觉得这是体现我学以致用的时候，更是体现我的人生价值的地方，相信各位考官也能感受到我现在的兴奋状态。第一，我会依据自己的经验和专业知识的要求，拟定自己的工作思路，反复推敲后，寻找一个合适的时机，向领导表明希望把自己的专长融入到工作内的想法，如果领导能够信任我将这份工作交付给我，我一定会认真细致的好好完成这份工作，确保整个单位的工作效率与工作业绩。第二，如果领导并没有将这项工作安排给我，对于领导的这个安排，我也会绝对服从。我想领导一定是有他的用意，也许单位中有比我更为擅长这项工作的同事，或者是领导不了解我的工作状态，无法将重要的工作直接委派给我这样一个新人。对于领导的安排，我不会有任何的抱怨，我会认认真真的学习和提高。第三，如果负责该工作的同事对于此项工作感到棘手，或者需要人帮忙。作为他的同事，在保证我自己的工作能够顺利完成的前提下，我会尽我所能，努力的帮助他，保证这次领导安排的工作能够保质保量的完成。第四，我要在今后的工作中应该更多的反思和提高自己，一方面踏踏实实工作，一方面多向领导和同事请教学习，让领导多了解我，看到我的工作热情和业务水平，建立起对我的信心。在领导和同事们肯定我的工作能力以后，我相信自己会得到更多的锻炼机会。最后，作为一个公务员，我会处处以集体的利益为重，不会因个人的得失而计较，见荣誉就让，见困难就上，让我们的公务员团队成为一个温暖的大家庭。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是宾馆经理，刚向顾客保证没有苍蝇，这时刚巧一只苍蝇飞过，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）告诉对方这样的情况确实是第一次遇到，同时立刻向客人道歉。（2）当着顾客的面，要求相关人员立即处理掉飞进旅馆的苍蝇并重新检查旅馆各处卫生情况，找出原因，迅速做出处理，并向客人作出详细说明。（3）再次强调宾馆的各项卫生都是合格的，并向顾客出示有关部门的相关检验合格证明，尽量消除顾客的怀疑心理。（4）无论顾客是否决定入住，都始终保持礼貌、热情。（5）事后进行总结，吸取教训，为以后类似事情提供借鉴。