礼仪的本质要求是（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 礼仪的本质要求是（）。
A．规范
B．素养
C．以主流观点为主
D．以美为主

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 介绍的要求不包括（）。
A．征求双方意见
B．介绍别人时诚恳
C．不用讲究手势
D．自我介绍时繁简适度

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么是仪容仪表？

【◆参考答案◆】：
仪表仪容是一个人精神面貌的外观体现。它与一个人的道德修养、文化水平、审美情趣和文化程度有着密切的关系，是人际交往中一个不可忽视的重要因素。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 男士西服基本属于什么类型？（）
A．H型
B．X型
C．Y型
D．S型

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 打电话有哪些基本礼仪？

【◆参考答案◆】：（1）本人接电话要注意的礼仪：一是要及时接听。电话铃响要立即停止自己所作之事，亲自接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。二是接电话时，一定要使自己的行为合乎礼仪，拿起话筒后，应自报家门，并首先向对方问好；通话时，要聚精会神地接听电话，通话终止时，要向对方说“再见”；三是主次分明。接电话时不要做别的事情，如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可向其说明原因，表示歉意。（2）代接电话礼仪。以礼相待。在接电话时，对方所找的人不是自己，应友好地问：对不起，他不在，需要我转告什么吗？尊重隐私。当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，不要随便扩散；记忆准确。对方要求转达的具体内容，要记录的正确无误；传达及时。应将所需转达的内容及时转达给被叫人。（3）通话期间：不要在他人的休息时间之内打电话，也不要在用餐之时打电话。打公务电话，不要占用他人的私人时间。通话时间的长度：以短为佳，宁短勿长。通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，不要说空话，废话。通话语言要文明。。通话时态度、举止要文明。“您好”，“谢谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 会议主持人礼仪不包括（）
A．提前到会
B．步履自然
C．坐姿端正
D．积极发言

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在礼仪主持中控制自己的不良情绪是一种（）心理活动。
A．认识
B．情感
C．意志
D．职业守则

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 敬业奉献中的“业”对于学生来说，指的是（）。
A．家业
B．职业
C．学业
D．事业

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 内衣系列属于服装的哪种类别？（）
A．便服
B．礼服
C．职业装
D．补正装

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列关于礼仪说法错误的是（）。
A．是礼节与礼仪的统称
B．是由一系列的礼节组成的
C．是自始至终的敬人行为
D．是不完整不全面的敬人行为

【◆参考答案◆】：D