()认为组织变革是变革推动力与变革阻力较量的结果。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] ()认为组织变革是变革推动力与变革阻力较量的结果。
A．卡斯特
B．库特.卢因
C．休哈特
D．约翰.科特

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 某企业采用单对象流水线进行生产组织，该流水线日产品产量为101件，每班工作8小时，时间有效利用系数为0.95，废品率为0;流水线的第i道工序计算所需某精密设备为6台，实际只有5台该设备进行生产。该流水线第I道工序的设备负荷系数是()。
A．A.0.90
B．1.05
C．1.10
D．1.20

【◆参考答案◆】：D

【◆答案解析◆】：6/5=1.2

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 某公司拟实施某项技术改造项目，预计需要新投资5000万元，拆除旧厂房设备损失300万元，若这些厂房设备的残值为40万元，则该项目的总投资为()万元
A．4660
B．4760
C．5260
D．5340

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 市场调查问卷设计完成后，应()用于实际调査。
A．立即
B．小范围试用后
C．经会议讨论后
D．在一个星期后

【◆参考答案◆】：B

【◆答案解析◆】：设计调査问卷应注意以下几个问题：①调査问卷的设计要与调査主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题;②调査问卷的语言文字应简明、清晰、浅显易懂，不要模棱两可;③调查问卷中的问题要让被调査者容易接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调査者难堪的问题;④调查问句要保持客观性，避免引导性提问;⑤调査问卷中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序;⑥调査问卷提出的问题应该是被调查者有能力回答的问题;⑦在问卷设计时要考虑被调查者心理因素，问句要有亲切感，并要考虑到答卷者的自尊和心理感受;⑧调查问卷要反复修改，力求完善，首先在小范围内试用，验证并修改后方可进行大范围调查。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列财务指标中，能够反映企业偿债能力的是()。
A．应收账款周转率
B．销售毛利率
C．已获利息倍数
D．资本积累率

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：已获利息倍数不仅反映了企业获利能力大小，而且反映了获利能力对偿还到期债务的保证程度。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 质量认证的发展阶段包括（）。
A．合格声明
B．第三方合格评定
C．第二方独立证实
D．风筝标志
E．合格评定

【◆参考答案◆】：A, D, E

【◆答案解析◆】：质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了以下五个阶段：①合格声明，是由供方单方面通过有关的产品说明或文件或"合格标准"等形式，表明所供产品的全部特性能够符合买方的要求；②第二方合格评定，即进行大规模采购时由顾客进行检验；③第三方独立证实，即由第三方来证实产品质量是否满足用户要求；④风筝标志，是英国1903年开始使用的第一个质量标志，它于1922年按英国商标法注册，成为受法律保护的认证标志；⑤合格评定。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 关于常见的几种质量控制方法，下列说法错误的是（）。
A．分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动大一些，各层间的数据波动小-些
B．因果分析图是以结果作为特性，以原因作为因素，在它们之间用箭头联系表示因果关系
C．排列图又称为主次因素分析图或帕雷特（Pareto）图
D．热处理时淬火温度与工件硬度之间的关系难以用精确的公式或函数关系表示，在这种情况下用相关图来分析就很方便

【◆参考答案◆】：A

【◆答案解析◆】：分层的目的就是把性质相同的数据归纳在一起。分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动小一些，各层间的数据波动大一些。

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 随机抽样不包括（）。
A．等距离抽样
B．整群随机抽样
C．便利抽样
D．判断抽样
E．滚雪球抽样

【◆参考答案◆】：C, D, E

【◆答案解析◆】：市场抽样调查可分为：①随机抽样，包括简单随机抽样、等距离抽样、分层随机抽样、整群抽样、多阶段抽样；②非随机抽样，包括任意抽样、判断抽样、配额抽样、滚雪球抽样。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 六西格玛管理流程中确定流程底线，对有效性进行评价是指()
A．界定
B．测量
C．分析
D．改进

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 某企业运用偷袭投资回收期法进行技术改造项目决策，该项目有四个互斥方案，各方案的投资额和年净收益额如下表所示：若标准投资回收期为6年，则该企业应选择()
A．方案一
B．方案二
C．方案三
D．方案四

【◆参考答案◆】：C

【◆答案解析◆】：600/110=5.45 ; 500/100=5 ; 420/90=4.67 ; 400/75=5.33