服务人员在与客户握手的全部时间应按制在（）秒钟以内。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 服务人员在与客户握手的全部时间应按制在（）秒钟以内。
A．1
B．3
C．5
D．7

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 牧业生产应当（）。
A．A.以草定畜
B．B.挖发菜，搞副业创收
C．C.畜草平衡，退牧还草

【◆参考答案◆】：A, C

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。

【◆参考答案◆】：尊重

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[单选] "出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。
A．私自
B．抢活
C．强行
D．随意

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 制止上水源后清洁水灾（）的范围。
A．侵害
B．影响
C．浸泡
D．流淌

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。
A．空气干燥
B．有人看管
C．地面平整
D．顺序吸尘

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。
A．排队
B．娱乐
C．疏散
D．抢险

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。

【◆参考答案◆】：动作灰尘少的方法

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。

【◆参考答案◆】：体态