服务承诺中规定，供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 服务承诺中规定，供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告。
A．3天
B．5天
C．7天
D．10天

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 断路器的作用及基本要求是什么？常用断路器的型式有几种？

【◆参考答案◆】：断路器在正常工作时接通和切断负载电流，短路时切断短路电流。对断路器要求工作可靠、应具有足够的断路能力、具有尽可能短的切断时间、结构简单、价格低廉。常用的断路器主要有油断路器、空气断路器、SF6断路器、真空断路器等。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（）的，不收基本电费。
A．核准；
B．批准；
C．确定；
D．加封。

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 填谷技术具体有哪些内容？

【◆参考答案◆】：（1）增加季节性用电负荷。在电网年负荷低谷时期，增加季节性用电负荷。（2）增添低谷用电设备。在夏季尖峰的电网，可适当增加冬季用电设备，而在冬季尖峰的电网，则可适当增加夏季用电设备。在日负荷低谷时段，投入电气锅炉或蓄热装置采用电气保温，在冬季后夜可投入电暖气或电气采暖空调等进行填谷。（3）增加蓄能用电。在电网日负荷低谷时段投入电气蓄能装置进行填谷，如电气蓄热器、电动汽车蓄电瓶和各种可随机安排的充电装置等。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 低压非居民新装的业务发起入口在哪个业务类下。（）
A．资产管理
B．客户档案管理
C．新装增容与变更用电
D．计量点管理

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 峰谷分时电价的适用范围是如何规定的？

【◆参考答案◆】：电网直供的容量在320（含315）千伏安及以上的大工业用户；100千伏安及以上的非工业、普通工业用户（对总用电容量为100千瓦的用户视同100千伏安用户）；趸售转供单位。

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 使用临时电源的客户不得向外转供电，但可以转让给其他客户。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受理情况。
A．1个
B．3个
C．5个
D．7个

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±15%。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要牢固树立中华民族（）的精神和祖国利益至上的意识。
A．自主、自信、自强
B．自尊、自信、自立
C．自尊、自信、自强
D．自主、自信、自立

【◆参考答案◆】：C