- A+
所属分类：生活行政服务员题库
答案查询网公众号已于近期上线啦
除基本的文字搜题外，准备上线语音搜题和拍照搜题功能！微信关注公众号【答案查询网】或扫描下方二维码即可体验。
【◆参考答案◆】：C
(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。
【◆参考答案◆】：跟踪监视
(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。
【◆参考答案◆】：照镜
(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。
A．正确
B．错误
A．正确
B．错误
【◆参考答案◆】：正确
(5)【◆题库问题◆】：[单选] 礼仪存在于（）的一切活动中。
A．相互学习
B．人际交往
C．日常工作
D．日常生活
A．相互学习
B．人际交往
C．日常工作
D．日常生活
【◆参考答案◆】：B
(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。
【◆参考答案◆】：形象
(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。
【◆参考答案◆】：尽力
(8)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）。
A．搀扶入梯
B．报清楼层数
C．报清上、下行方向
D．帮助提行李
A．搀扶入梯
B．报清楼层数
C．报清上、下行方向
D．帮助提行李
【◆参考答案◆】：C
(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。
【◆参考答案◆】：扬尘
(10)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。
A．左侧
B．右侧
C．正前方
D．背后
A．左侧
B．右侧
C．正前方
D．背后
【◆参考答案◆】：B
