硫含量是现代汽车对汽油要求的重要指标，世界各国汽油标准中硫含量均呈（）趋势。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 硫含量是现代汽车对汽油要求的重要指标，世界各国汽油标准中硫含量均呈（）趋势。
A．上升
B．不变
C．平稳
D．下降

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 通气管管口应高出地面（）及以上。
A．4m
B．5m
C．3m
D．4.5m

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 处理客户投诉时，在客户述说完事情经过和缘由后，不论责任是否在于加油站，都应向顾客（）。
A．辨清责任
B．表示诚挚歉意
C．反驳其失实之处
D．以上都不是

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 防爆电气设备多余的进、出口不能将其密封。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：防爆电气设备多余的进、出口应将其密封。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 如何做好加油站的模拟核算工作？

【◆参考答案◆】：
①先掌握加油站的销售量、销售收入、销售成本、各项费用开支等数据；
②再通过报表分析方法分析、研究各项数据，及时发现经营中存在的问题，针对问题提出意见和建议。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站在了解竞争对手的营销状况时，应包括竞争对手的营销策略和（）。
A．营销模式
B．整体实力
C．经营规模
D．发展趋向和前景

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 库存油品盘点由公司主管经理、业务、财务、仓储、（）等相关人员共同进行。
A．审计人员
B．监察人员
C．营业员
D．计量人员

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 汽油机油在使用不久后很快变黑，说明油品（）。
A．已经变质
B．安定性能差
C．清净性能差
D．清净性能好

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 油罐的出油接合管、量油孔、液位仪、（）等一般都设在人孔盖上，设人孔操作井以便于经常操作和维护。
A．真空泵
B．叶片泵
C．齿轮泵
D．潜油泵

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] "开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确