什么情况下收取班车延误、脱班费？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么情况下收取班车延误、脱班费？

【◆参考答案◆】：对承运人未按约定时间提供车辆，延误班车发车或脱班的，客运站可向承运人收取班车延误、脱班费。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 治安执勤员站内巡视应做哪些工作？

【◆参考答案◆】：（1）经常在车站巡视，提醒旅客保管好随身携带的钱物；（2）及时查处在车内作案的不法分子，严厉打击各种犯罪活动；（3）及时公布失物招领启示，办理失物招领；（4）劝阻并调解旅客之间发生的纠纷，维护好车站秩序；（5）主动热情帮助旅客解决疑难问题，征求旅客意见；（6）检查站内各种安全设施，注意防火、防盗，做好内保工作。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 候车厅服务员工作的质量要求是什么？

【◆参考答案◆】：候车厅服务员工作的质量要求是热情周到、礼貌待客，尊尊老爱幼、助人为乐，美化环境、团结写作。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 检票员检票时应作哪些工作？

【◆参考答案◆】：（1）向旅客介绍本次班车的终到站和途经主要站点；（2）查验车票，做到"三看、一唱‘四不检"（3）协助检查行包是否超重，是否有禁运品；（4）做好检票记录。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么是行包赔款率？

【◆参考答案◆】：
一项反映承运行包（含邮件等）发生商务事故，造成赔偿损失的指标，是行包责任赔偿金额（含损坏修复费）与行包营运收入的千分比。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《旅客禁止及限制携带品公告》中限量携带的物品有哪些？

【◆参考答案◆】：1.气体打火机5个2安全火柴20小盒。2.不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂，不超过100毫升的酒精、冷烫精、不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。3.军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支、子弹。4初生雏20只

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 优待票可免费携带物品5kg。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 某客运企业有21辆大客车，六月份总车日为630车日，完好车日为600车日，非完好车日为30车日，工作车日为540车日，停驶车日为60车日，车辆实际行驶总里程为15.39万公里，该六月份平均车日行程是（）。
A．256.5公里
B．256.5车公里
C．285公里
D．85车公里
E．244.29公里

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 车辆调度员的准备工作包括哪些？

【◆参考答案◆】：
⑴着装整洁，佩带证章，签到上班；
⑵参加班前会，接受任务，掌握当日当次车次、时间及线路变更情况；
⑶检查发车前的准备情况；
⑷根据客流、车况和路况，修订调度计划；
⑸颂当日车辆动态，准备好行车路单和线路牌。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] “放车”的距离不能（），以免造成浪费．
A．太远
B．太近
C．远
D．近

【◆参考答案◆】：A