直递包裹只受（）由各地视封装容器情况及运递安全的需要自行确定。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 直递包裹只受（）由各地视封装容器情况及运递安全的需要自行确定。
A．禁限寄规定的限制
B．重量
C．封装要求
D．尺寸

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，实现退出当前处理界面功能的功能键是什么？（）
A．F9
B．F10
C．F11
D．F12

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 营业服务应做到“六个一样”（）金额大小一样欢迎；表扬批评一样诚恳；检查不检查一样认真。
A．生人熟人一样热情
B．情绪好坏一样和蔼
C．业务忙闲一样耐心
D．职务大小一样对等

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往韩国空运水陆路挂号信函一件，重45克，应收费（）元。
A．14
B．14.5
C．13.5
D．14.8

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 局内投交国内平常函件，在查看身份证合格后投交，不需要收件人签收，但对有领取邮件通知单的，应在通知单上签收并将通知单收回。（1分）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 开拆邮袋时，应当剪断绳扣（）股。
A．1
B．2
C．3
D．4

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 国内信函资费标准：外埠续重101克-2000克，每重100克（）资费。
A．1元
B．1.1元
C．1.2元
D．2元

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 国内邮件封面上的文字如是少数民族文字，除在该民族自治区境内互寄的以外，应当加注（）。
A．英文
B．法文
C．汉文
D．寄达国通晓文字

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往英国航空挂号印刷品一件，重280克，应收费（）元。
A．44
B．52
C．39
D．40

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 营业人员接待用户时应保持（）的服务态度。
A．主动
B．热情
C．周到
D．仔细

【◆参考答案◆】：A, B, C