在什么情况下车站可以免费保管行李、包裹？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 在什么情况下车站可以免费保管行李、包裹？

【◆参考答案◆】：1、行李从运到日起，包裹从发出通知日起，承运人免费保管3天2、逾期到达的行李、包裹免费保管10天。3、因事故或不可抗力等原因延长车票有效期的行李，按车票延长日数增加免费保管日数。4、遇有特殊情况，车站站长有权减收保管费。

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 旅客列车运行方案图的编制原则有（）
A．先国内后国际
B．先国际后国内
C．先直通后管内
D．先管内后直通
E．先快车后慢车

【◆参考答案◆】：B, C, E

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 旅客列车运行组织工作主要包括哪几方面的内容？

【◆参考答案◆】：（1）选择旅客列车的重量和速度；（2）制定旅客列车的开行方案；（3）编制旅客列车运行方案图；（4）确定车底需要组数；（5）铁路客运调度指挥工作。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 旅客运输计划指标。

【◆参考答案◆】：①旅客发送人数（客运发送量）：在一定时期（日、旬、月、年）内，全路、铁路局、车站发送的旅客人数。②旅客运送人数（客运量）：在一定时期内，铁路局运送的全部旅客人数。③旅客周转量：一定时期内，一个铁路局或全路所完成的人公里数。④旅客平均行程：平均运送每名旅客的距离。⑤客运密度：一定时期内，某一区段、铁路局或全路平均每公里线路上所承担的旅客周转量。

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 定性预测方法的依据是（）
A．比较原则
B．因果分析原则
C．时间序列原则
D．类推原则

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 车票有何作用、其分类情况如何？

【◆参考答案◆】：（1）.车票的作用：旅客乘车的凭证；旅客和铁路缔结运输合同发生运输关系的依据；旅客支付票价和办理旅客意外伤害强制保险的根据。（2）.车票的分类：①按形式：磁卡式和薄纸式。②按性质：客票（软座、硬座）和附加票（加快票、卧铺票、空调票）③按乘车情况：直达票（从发站至到站不需换乘的车票）和通票（从发站至到站需中转换乘的车票）。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在市场营销调查中，主要阶段是（）
A．预备调查阶段
B．确定调查主题
C．正式调查阶段
D．结果处理阶段

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客购买加快票必须有软座或硬座（）。
A．车票
B．客票
C．空调票

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 管内客流斜线表中斜线以上为（）
A．上行
B．下行
C．顺行
D．逆行

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，遗失物品超过5kg，到站按（）类补收运费。
A．品类
B．一
C．二
D．四

【◆参考答案◆】：A