故障管理的基本功能主要包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 故障管理的基本功能主要包括（）。
A．告警监视功能
B．故障定位功能
C．测试功能
D．处理功能

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 安装WindowsXP/2003时的（）选项，是安装NT/2000时所没有的？
A．安装RAID卡驱动
B．更改系统夹
C．自动应答
D．快速格式化

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 在给出的扩展名为exe，doc，bat，txt等文件中，宏病毒可感染其中的（）文件，文件型病毒可感染其中（）文件。

【◆参考答案◆】：doc；exe

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在oracle数据库中以下权限哪个是系统权限？（）
A．ALTER
B．EXECUTE
C．PREFERENCES
D．BACKUP ANY TABLE

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 问《电力安全工作规程》保证安全的组织措施指什么？

【◆参考答案◆】：工作票制度，工作许可制度，工作监护制度，工作间断、转移和终结制度。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 查看aix操作系统版本？

【◆参考答案◆】：oslevel

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 拟接入信息网络的用户，应向本单位信息管理部门提出计算机接入网络申请。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述流缓存的工作原理。

【◆参考答案◆】：流缓存是使用特征匹配的方式来搜索数据包的，当一个数据包到达的时候，通过一定的策略，从这个数据包里提出几个特征值来，与已有的特征库比较。如果有相似的特征值，则把相应的数据提出出来对比，如果一致，则将数据编码，把标签发到端，否则，将这个包的特征值保存在特征库中，供以后使用。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 你认为当你在客户那听到什么消息时，意味着可能有AD销售机会。

【◆参考答案◆】：（1）客户在大量的采购服务器（是不是在上新的系统）（2）客户要上新的业务系统（对稳定性有没有考虑）（3）客户对F5、Radware、Array（非SSLVPN）有采购意向（竞争对手，我们有没有机会替换）（4）客户要新建数据中心中心或者备份数据中心（稳定性的要求必定需要AD.（5）客户准备新增互联网链路（新链路准备用什么方式部署）（6）客户内部有抱怨上网速度慢（多链路情况下、排除P2P管理问题）或者是外部用户访问服务器慢

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 各网省公司的信息安全一体化系统监控平台实现（）以及IT服务流程管理的功能。
A．网络管理
B．安全管理
C．系统管理
D．桌面管理

【◆参考答案◆】：A, B, C, D