要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。

【◆参考答案◆】：窒息

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 拾到顾客物品应妥善保管，并通知（）同事，以便顾客认领。
A．全场
B．身旁
C．全柜组
D．保安

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 服务工作时，必须将工作钥匙（）。
A．放历工作车上
B．放在房间
C．随身携带
D．放在任何处都可以

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。

【◆参考答案◆】：150～174

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。
A．查看
B．报到
C．抢险
D．处理

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 谦虚、尊重是一种职业（）。
A．礼貌
B．礼节
C．道德
D．美德

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。
A．停止治疗
B．停止用药
C．返回岗位
D．办理出院

【◆参考答案◆】：C