要发挥辅助作用，秘书人员必须熟悉国外信息运作的方式和外国秘书（）手段。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 要发挥辅助作用，秘书人员必须熟悉国外信息运作的方式和外国秘书（）手段。

【◆参考答案◆】：信息处理

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 20世纪80年代以后，我国秘书工作的新局面表现在哪几个方面？

【◆参考答案◆】：（1）秘书工作的正常化、制度化。党的十一届三中全会以后，各级党政机关迅速地重新组织或调整了秘书工作和人员班子，学习了有关文件指示，制定了岗位责任制，保证了秘书工作的正常化和制度化。（2）文书工作、档案工作的加强。各级秘书部门普遍加强了文书的撰拟、审核、制作、传递、处理和立卷工作。县级以上政府机关普遍设立了档案馆、党史资料征集室和地方志编纂室，加强了收集、整理和保管工作。企事业单位不仅健全了历史档案、人事档案，也开始重视与建立科技档案、经济档案、教学档案等。（3）大众情况调查、注重政策研究。各级各类秘书部门普遍、经常进行情况调查，收集信息资料，进行分析研究。县以上机关普遍设置政策研究室，配置得力人员，为领导部门提供决策依据和方案，充当参谋与助手。（4）信访工作发挥重大作用。各级机关普遍将信访不蒙独立建制，人员得到加强。信访工作还收集各种信息和反馈信息，推动着四化建设。（5）科学、系统地培养秘书人才，开展秘书学理论研究。从中央到各省市普遍重视秘书人才的培养，改变了传统的传、帮、带的手工业方式，而由高等院校和中等专业学校科学地、系统地培养秘书人才，也推动了秘书学理论研究的蓬勃开展。（6）走向办公自动化和秘书工作的科学管理。随着经济和科技的发展，越来越多的秘书部门和秘书人员使用录音、录像、静电复印等先进办公设备，逐步实现办公自动化，同时也逐步引入信息论、系统论等原理对秘书工作进行科学管理。总之，秘书工作已踏上了一个新的高度。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 公文文种的演化方面包括（）.
A．公务活动领域
B．具体事项范围
C．推动方式
D．行文关系
E．机构级别范围

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 收文办理的程序有哪些？

【◆参考答案◆】：公文的签收；公文的拟办；公文的登记.

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 敕书的程式包括（）.
A．首称
B．开端
C．正文
D．末称
E．后书

【◆参考答案◆】：A, C, D, E

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 批答与诏书的不同处何在？

【◆参考答案◆】：①诏书是宣达君主之旨意，并要求臣下执行的主动性发文，文辞典雅，篇幅一般较长。②批答则为采纳、赞同臣下意见的被动性发文，文辞通俗简短。

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] “制”正式确立为文种是在（）代。

【◆参考答案◆】：秦

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 秘书职业道德

【◆参考答案◆】：则是在秘书职业活动中所必须遵循的、与秘书这一特定职业相适应的行为规范，它是社会道德在秘书职业活动中的具体表现，是长期秘书职业实践的产物。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 文书工作的最后环节是（）
A．档案的保管利用
B．公文的整理归档
C．公文的收文处理
D．公文的发文办理

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[名词解释] 秘书的素质体系

【◆参考答案◆】：是秘书的德、才、学、识等构成的一个相互联系、相互制约、相互渗透的辩证统一体。