客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对计费用电能表的安装有何规定？

【◆参考答案◆】：《供电营业规则》中第74条规定：用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在供电变压器出口装表计量；对公用线路供电的高压用户，可在用户受电装置的低压侧计量。当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均由产权所有者负担。在计算用户基本电费（按最大需量计收时）电度电费及功率因数调整电费时，应将上述损耗电量计算在内。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 工作中客服人员在客户面前要打哈欠、打喷嚏时，如何做？

【◆参考答案◆】：侧面回避。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在进行低压新装申请中，交流220V电源供电的用户，计量方案所要选择的计量点的接线方式为（）
A．单相
B．三相四线
C．三相三线
D．其它接线方式

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 新装电容器投入运行前应做哪些检查？

【◆参考答案◆】：应做如下检查：（1）电气试验应符合标准，外观完好；（2）各部件链接可靠；（3）检查放电装置是否可靠合格；（4）检查保护与监视回路完整；（5）电容器的开关符合要求。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 输出或输入交流电能的旋转电机，称为交流电机。交流电机又分为同步交流电机和异步交流电机。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 广告用电属于路灯用电。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电监管办法》规定：对用户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起，高压供电用户不超过（）个工作日。
A．3
B．5
C．8
D．10

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 电工用具中，最基本的安全用具是（）。
A．安全帽、安全带、绝缘挡板
B．绝缘鞋、绝缘手套、绝缘垫
C．绝缘杆、绝缘手套、验电笔

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量，退补时间按（）确定。
A．抄表记录
B．用电时间
C．正常日历月
D．装表时间

【◆参考答案◆】：A