由于你的文字水平不错，有一个其他处的处长经常找你帮忙，影响了你的正常工作，你处处长在处里会议上进行了不点名的批评，你怎么

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 由于你的文字水平不错，有一个其他处的处长经常找你帮忙，影响了你的正常工作，你处处长在处里会议上进行了不点名的批评，你怎么办？

【◆参考答案◆】：我将从处长的不点名批评中吸取教训，协调好自己的本职工作与其他的工作任务，努力在今后做好本职。在具体表现方面，我将采取以下行动：一方面，由于其他处的处长找我帮忙已经影响了我的正常工作，我将尽快找机会跟该处长沟通，委婉地告知他自己手头的工作越来越多，今后难以兼顾其他处室的帮忙性工作，请该处长谅解，同时表示，如果需要，我会把自己文字水平提高的一些经验与该处长的下属交流，帮助该处长的下属今后更好地完成文字工作。跟该处长沟通的时候我会选择合适的时机，比如找他一起喝茶或喝咖啡，在这样轻松和谐的情形下向他委婉表达我的难处。我相信，以前该处长以前找我是不了解我的本职工作的难度和工作压力，经过沟通之后他一定可以能明白和理解我。另一方面，我也将找机会向我所在处的处长解释一下，打消他对我的误解。我会向处长表态自己将主动适应、全身心投入本职工作中，尽快实现转变，请领导多指导和监督。在与领导沟通之后，我将以实际行动证明自己的转变，把自己置身于本职工作中，坚持多听、多看、多学、多记、多想，自觉做好本职工作。在此基础上，我会注意提高工作效率、提升工作能力，在本职工作已经完成、确有余力的情况下再协助其他领导和同事的日常工作。总之，做好本职工作是工作中的重要原则，经过处长在处里会议上的暗示之后，我今后将更注意这一原则，工作中要首先完成自己的本职工作，在完成本职工作的前提下才能协助其他的同事或领导完成其他任务。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 某养鱼农区鱼溏最近发生大范围死鱼事件，要你来调查。（1）你如何去开展调查工作？（2）你如何确保这次调查的真实性？

【◆参考答案◆】：（1）制定详细、周密的调查计划，报领导批准；（2）领导批准后，按照计划执行。首先，找当事人谈话，询问鱼塘死鱼事件的具体情况。如鱼死亡的面积、数量和原因。其次，就当事人所谈情况进行实地调查。找鱼塘附近的居民了解情况，核实渔民反映的情况；到渔民家里获取养鱼的饲料，送到农资部门进行化验，排查饲料中毒的嫌疑；考查鱼塘地形，看鱼塘沿岸是否有工厂存在，是否存在着排污出口，如果有，就抽取水样，交质检部门检验，并请教有关专家，排查水污染导致鱼群死亡的嫌疑；深入养鱼专业户，调查养鱼专业户之间的关系是否和谐，是否存在着很大的矛盾，排查放毒嫌疑；再次，就调查情况写成详细的书面报告，呈交领导。为了确保调查的真实性，我采取的方针是：制定详细、周密的计划；态度认真，坚持原则，不放弃任何一个细节；密切联系群众，注意发动有觉悟的群众，充分调动群众的积极性，取得群众的支持；深入实地，进行细致的调查。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 一个村换届选举，但是这个村问题很复杂，你怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）换届选举是农村基层民主建设中的大事，在农村选举中碰到这种情况，我会冷静处理，务必保证选举工作的顺利进行。（2）没有调查就没有发言权，我会首先入村，向村干部、村民详细了解这个村的实际情况，调查矛盾的来龙去脉。（3）如果时间允许，在征得领导的同意之后，我会争取解决这个村子影响换届选举的具体矛盾。（4）如果时间不允许，我会召集有关矛盾方，进行说服教育，要求他们遵守相关的法律法规，不得干扰换届选举的顺利进行。如有人不听劝说，敢于以身试法，则按照党纪国法严肃处理。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人说，一般腐败是有危害的，而反腐败的人自己腐败是最大的腐败，你如何看待？

【◆参考答案◆】：腐败是指国家公务人员借职务之便获取个人利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。腐败问题已经对党，对国家和社会构成了潜在的威胁。但是匪夷所思的是，现在一些反腐败的工作者却被腐败所腐蚀，成为腐败队伍中的一员，被认为是最大的腐败。这种说法是有其道理的。因为，作为执法人员，具备较强的党性原则，严格遵守国家的法律法规，做到执法必严，违法必究，是最基本的职业素质。试想，如果在反腐败的过程中，执法人员如果立场不坚定，执法不严，甚至执法犯法，也沦为腐败分子，那么，腐败分子不但不会得到应有的惩罚，反而受到姑息和庇护，何谈反腐斗争的胜利呢？我们一定要抓好廉政建设，教育和引导广大干部讲党性、重品行、做表率，认真遵守中央关于廉洁自律的有关规定，做到自重、自省、自警、自励，时刻警惕权力、金钱、美色的诱惑，自觉防止权力滥用。严格执行领导干部廉洁从政各项规定，认真落实中央关于严格禁止党员领导干部利用职务上的便利谋取不正当利益的规定。坚决反对铺张浪费，抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风。继续完善领导干部从政行为规范，健全反腐倡廉法规制度，减少权力“寻租”机会，不断铲除腐败滋生的土壤。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 地铁故障晚点，有人起哄，有人要退票等，站台人多混乱，你是工作人员，该怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）及时把车站情况如实向值班领导报告，坚守岗位，做好本职工作。（2）按照领导的安排，积极配合其他部门工作。或向乘客讲明实际情况，安抚乘客的情绪；或按照国家的相关规定，认真办理乘客退票手续，态度温和诚恳，以一流的服务取得乘客的谅解。（3）事件结束后，认真做好工作总结，为以后类似情况的发生做借鉴。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 请结合你的经历，谈谈对“坚持到最后就是胜利”的看法。

【◆参考答案◆】：一个人要想取得学业上或事业上的成功，除了个人的努力之外，坚持也是实现这一目标的重要条件。比如马拉松赛跑便是如此，谁能坚持到最后，谁就是胜利者。爱迪生曾花了整整十年去研制蓄电池，其间不断遭受失败的他一直咬牙坚持，经过了五万次左右的试验，终于取得成功，发明了蓄电池，被人们授与“发明大王”的美称。坚持英语学习是需要一个时段的积累和“沉淀”的，绝非靠“一蹴而就”、走“捷径”。我的英语就是靠着这几年不断地学习走下来的。起初我的英语成绩一般，主要是词汇量少，语法知识不完善，于是我制定计划，坚持每天早上五点半起床，无论夏天还是冬天。早上我在户外大声的朗读英语课文，记忆单词，晚上抽出一定时间做题强化训练。并且在上课下课的过程中自言自语的念上几句英文，正是这种坚持使得我高分通过四六级英语考试，在ＧＲＥ、托福上取得优异成绩，在学校举行的英语演讲比赛上获得名次。有时候让人每天只记忆一个单词，也不是一件能够长久坚持下来的事情，但是只要你制定了合理的复习计划，然后始终如一坚持下去，一定会得到你想要的。有志者事竟成，谁坚持到最后就是胜利者。因此意志力是支持成功的精神食粮，决定了人生命运的最后走向。锲而不舍，要想成功就要勇于面对风险，不怕失败；在困难和挫折面前，能顽强坚持，绝不半途而废。当然，在坚持的过程中不能一味地不撞南墙不回头，应该有这样才会离成功越来越近。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 你的座右铭是什么？为什么？（2011年7月31日云南省公务员面试真题）

【◆参考答案◆】："事在人为"这句话很早就映在了我的心里，在很多时候给了我很多自信，帮助我树立了信心，因而成为了我的座右铭。"事在人为"这句话的意思是说事情要靠人去做的。在一定的条件下，事情能否做成要看人的主观努力。通俗点讲，就是告诉我们，遇到事情，只要我们勤奋努力的去做，最后我们总能够有所收获，有所作为的。在我过往的人生经历里，每当我遇到了困难，不能顺利前行的时候，我总是想起这句话，它鼓舞着我，指引着我向着既定的目标一直努力，不管遇到多大的困苦，多大的难题，我都一如既往的朝着最好的结果努力，因为这句话，我相信我的努力一定不会白费，我相信我的付出也一定会有回报，我相信我的拼搏过程也一定和我得到的结果成正比。正如，在我准备高考的那段日子，我的成绩其实并不是很理想，甚至老师都觉得我考不上大学，但是我自己却没有气馁，我心中暗自想着"事在人为"，我一定要考上心仪的学校。于是我仍然坚定信心，如果自己跟不上老师的教学进度，我就每天按着自己的方法学习，把基础打牢，不去纠结难题怪题。同时合理安排自己的时间，增强体育锻炼，最终，我取得了不错的考试成绩。不仅仅是准备高考，在我每一次面对困难和挫折的时候，我都用这句话鼓励自己，让自己坚持下去。因为我相信"事在人为"，只要我努力了，我一定会成功。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 对比“不会生气是怯懦，不生气是智慧”，谈谈自己的看法。

【◆参考答案◆】：（1）应该辩证地看待“不会生气是怯懦”这句话。当我们在处理与上、下级和同事之间的关系时，不会生气，会让大家更好地沟通、交流，容易产生相互帮助、相互支持的良好的人际关系，并不是真正的怯懦；在工作中，如果遇到同事，甚至领导坚持错误的观点和行为，很可能给国家和人民造成损失时，还是不生气，不加以指出，不坚持原则，视而不见，就是一种怯懦。（2）“不生气是智慧”说的是，当对同事存在误会或者工作本身不满意时，要以工作为重，把工作放在第一位，不把情绪带到工作中，做到不生气地工作，待任务完成后再找机会解决，这就是一种智慧。（3）在日常生活中，当我们遇到不合理、不合法的事件或者社会上的一些不良现象时，不要怯懦，要会生气，要勇敢地站出来拨乱反正。同时我们在解决问题时，又不要情绪化，做到不生气地解决好问题。（4）公务员应该学会这种“怯懦”和“智慧”，以便能更加顺利地开展工作，做一名领导放心，群众信任的合格公务员。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 有一天，你进办公室，发觉2个同事正为私事而争论，你会如何应对？

【◆参考答案◆】：（1）我不会对他们所争论的事情发表任何评论，而是善意、委婉地提醒两位同事，在办公场所议论私事会产生不好的影响。（2）劝说二位同事平静下来，冷静思考他们所争论的事情，不能太冲动，伤了和气。（3）申明自己的立场，不会把他们的争论告知别人，替他们保守秘密。（4）希望两位同事还是要互相谅解，多多包容与相互宽容，继续保持和睦的同事关系。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导让你接手一个同事正在干的工作，而同事不交接，你如何处理？

【◆参考答案◆】：这涉及到工作上的事情，是十分重要的，我要认真冷静地对待。（1）首先，我要冷静的思考，想想是否自己给同事造成了不好的印象或者是有什么过节。（2）然后，我会主动找同事进行沟通，如果没有想清楚症结，我会仔细询问同事，对我有什么意见，或者我有什么地方做的不好，请同事指出。我会尽量弥补自己的不足，让同事满意，并且以诚恳的态度请求同事在交接问题上给予配合。（3）如果同事仍然不配合，我会请求上级领导给予协助，尽量圆满完成工作任务。