岳阳今年招考83人，但报考人数达到了1000多人，你怎样看待这一现象？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 岳阳今年招考83人，但报考人数达到了1000多人，你怎样看待这一现象？

【◆参考答案◆】：（1）这是公务员热的具体表现，要理性对待公务员报考热。（2）公务员报考热，有利于选拔高素质人才进入公务员队伍，有利于公务员队伍整体素质的提高。（3）公务员热，一是由于社会就业压力不断增大，二是公务员职业比较稳定，三是社会择业观发生了变化。（4）应当理性对待，不能盲从。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 以前总是说个人服从集体利益，现在国家富强了，让人们追求自己的利益和幸福，你怎么看待？你准备怎么办？阐述对“以人为本”的理解。

【◆参考答案◆】：要正确处理个人利益与集体利益之间的关系。（1）我们的国家还比较落后，要在短时间内迅速凝聚全国的力量，建设强大的国家，就必须坚持集体利益至上原则，在集体利益与个人利益冲突的情况下，个人利益要坚决服从集体利益，这也是社会主义道德观的基本要求。（2）个人利益服从集体利益的需要，并不是集体利益要消灭个人利益。二者是对立统一的关系，而不是绝对对立的关系。发展社会经济，不仅仅是为了集体利益，在此过程中，个人利益也得到了相当的增长。二者有相互促进的一面。（3）随着市场经济的不断发展，人们的利益格局和价值观趋于多元化。政府要依法保障公民的合法权益，就应当尊重公民个人利益，尊重公民个人的选择。这也是以人为本执政理念的必然要求。（4）作为我个人来说，要坚持集体利益、个人利益相互促进、相互发展。既要为集体利益做贡献，也要维护个人合法权益。当二者发生不可调和的冲突时，要坚决服从集体利益的需要。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人拿着介绍信说是灾区来的要你们部门捐款，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）请来人坐下，礼貌招待，查看来人身份证件。（2）认真核对介绍信，并与介绍信上的单位取得联系，确认来人身份的真伪。（3）如果来人身份虚假，则请附近的公安机关处理；如果来人身份真实，情况属实，则听取他的情况说明并把来人身份证明、介绍信以及情况说明向领导汇报，请领导批示。（4）将领导批示的结果通知来人。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导在一次表彰大会上表扬了你的工作，而这项工作并不是你完成的，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）遇到此类问题，作为一名公务员，应该实事求是，妥善处理好机关实务与人际关系。（2）领导在表彰大会上表扬并不属于我完成的工作，我会充分尊重领导，不会在现场向领导指出领导的失误。（3）大会结束后，立即寻找合适的机会，把实际情况实事求是的向领导汇报，表明自己的态度。同时，我会真诚地向完成工作的同事做出解释，获得同事的谅解。（4）在以后的工作中，我要努力工作，认真学习，不断加强自己的修养，做到不贪功，不邀功，做到实事求是。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 关于公务员网上购物，有人说他快捷方便，有人说他偷税漏税你怎么看？追问：让你组织一场关于杜绝网上购物漏税大讨论活动，你怎么组织？

【◆参考答案◆】：第一问：（1）对公务员网上购物是否涉及偷税漏税，应该具体地分析。（2）网上购物是新生事物，正在迅猛发展中，而且法律也没有明确地规定公务员不得网上购物，因此，公务员网上购物无可厚非。（3）但是，网上购物仍然处于法律管辖的空白区，很容易给偷税漏税提供可乘之机，公务员网上购物也不例外。因此，客观上确实存在着部分思想素质不过硬的公务员网上购物偷税漏税的情况。（4）应该对公务员进行教育，使之树立起网上购物要模范守法的意识；其次，要建立健全公务员网上购物的监督与管理机制，防止公务员利用网上购物偷税漏税；最后，还应该加大力度，完善网上购物的法律监管制度。追问：（1）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次活动。（2）拟定计划，就活动的时间、地点、参加讨论的人员的详细情况、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、讨论的具体形式、具体内容，报领导批准。（3）做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训，准备好讨论需要用到的材料。（4）在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动顺利进行。（5）晚会结束后，要及时总结汇报，并且总结经验教训。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导不懂技术，安排的工作有很多不合理之处，怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）领导的技术水平可能有待提高，但他会在宏观上对整个单位的工作加以指导和安排，我想在这种情况之下我的技术专长加上领导的宏观指挥会使我们成为很好的工作团队。（2）首先，我要对自己的认识进行反思，看看自己的判断是否有误。如果领导安排的工作确实存在不合理之处，那我首先会自己反复求证合理的处理方法，选择恰当的时机与领导及时沟通，如果领导赞同我的意见，那么领导肯定会作出新的安排；如果领导不认同我的观点，肯定有他的立场和原因，那么我会在不违背原则和纪律的前提下严格执行领导的命令。（3）我相信领导和我都会从大局利益出发，我们一切的想法和态度都是为了能更好地完成这项工作，我相信领导会权衡利弊做出最有利的决定。（4）作为一名公务员，我会扎扎实实地做好领导交代的工作，不断提高自己的理论水平和业务能力，把自己的技术专长与实践结合起来，以保证工作效率。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 简要分析知识和能力之间的关系，并且描述如果你成功应聘上该职位，如何在工作当中体现出知识和能力之间的关系？

【◆参考答案◆】：（1）它们是相互促进、相辅相成的关系。（2）知识的获取是能力提高的基础和前提，能力的发展反过来又促进知识的掌握。（3）知识只有转化为能力才会变为现实的生产力，才会有价值。知识是能力的载体，能力是知识的功用。（4）知识可以通过学习而获得，能力是通过实践锻炼和培养出来的。在工作中，我们既要重视知识的掌握，又要重视能力的培养。（5）公务员综合素质的提高是十分重要的。所以在工作中，首先应加强专业知识和业务知识的学习，采取自学和参加各种培训等多种形式的学习。坚持“干什么、学什么、缺什么、补什么”原则，不断提高自己的知识水平。其次，注重能力的培养，把所学知识运用到实践中，让知识转化为能力，不断提高自身的工作能力。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 某大学一到了节假日，家长带孩子到该大学参观，带来了该校卫生、安全、交通等方面的问题，你有什么措施解决？

【◆参考答案◆】：（1）增派保安，加强校园巡逻，防止意外事件发生。（2）招募大学生志愿者，加大引导力度，方便大家参观。（3）限制参观时间，避开交通拥挤期。（4）树立参观需知牌，鼓励游客文明参观，杜绝大喊大叫、乱扔废物的不文明现象。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 你帮助工会开展活动，领导说你不务正业，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）面对领导不务正业的评价，我会虚心接受并充分尊重领导的意见。（2）进行深刻反思，查找不足之处。我帮助工会开展活动，是否忘记了向领导报告，是否对本部门造成了不好的影响，是否耽误了我的本职工作，是否会导致领导之间产生误会等，如果是这几方面的原因导致领导对我的不满，我会写出深刻检查，向领导承认错误。（3）如果不是上述几方面的原因，而是领导的误解，我会寻找适当的机会，采取适当的方式，向领导说明我的想法，让领导消除对我的误解。（4）作为一名公务员，善于听取领导的批评和指导，坚持严谨认真的工作态度和工作方式，是非常重要的。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 你的下属单位，如果发生干群矛盾，要你去调解，你怎么样开展工作？

【◆参考答案◆】：（1）没有调查就没有发言权，要深入调查矛盾的具体情况。（2）对干部做好教育工作。（3）召开干群沟通大会，消除矛盾。