计算旅客周转量时，旅客人数应以何为准（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 计算旅客周转量时，旅客人数应以何为准（）
A．客流
B．人公里
C．发送旅客人数
D．运送旅客人数

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 行李、包裹的包装有哪些要求？

【◆参考答案◆】：行李、包裹的包装必须完整牢固，适合运输，不能有开口、破裂、短缺等现象。其包装的材料和方法应符合国家或运输待业规定的包装标准，包装不符合要求时，应动员其改善包装。托运人拒绝改善包装的，车站可以拒绝承运。托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位表时，应在包装表面明显处贴上"小心轻放"、"向上"、"一级放射性物品"等相应的安全标志。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 旅行服务产品的相互替代性包含哪几层含义？

【◆参考答案◆】：（1）旅行服务特别是一些旨在获取信息的出行，随着计算机、邮电、通讯设备的发展将影响这_一旅行消费领域的客流量。（2）不同客运工具之间往往可以相互替代。人们为了达到同一旅行消费目的。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 站、车发生纠纷时，应本着什么原则处理？

【◆参考答案◆】：1、站、车应协调配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。2、发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 车站发现精神病患者乘车有何规定？

【◆参考答案◆】：1、车站发现无人护送的精神病旅客，应严禁乘车。对有人护送的，应通知列车长，协助护送人员防止发生意外。2、车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客，由车站客运、公安共同负责妥善处理，如需继续乘车时，送至第一个换车站，由换车站继续转送。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 定额杂费收据共有（）种。
A．9
B．10
C．11
D．1

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 发售学生票有哪些规定？

【◆参考答案◆】：1、在普通大、专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校、中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工次收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年享受4次家庭至院校（实习地点）之间的半价硬座客票、加快票和空调票。2、新生入学凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。3、华侨学生和港澳台学生，按照上述规定同样办理。4、发售学生票应以近径路或换乘次数少的列车发售。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 哪些情况可以使用代用票？

【◆参考答案◆】：代用票是根据需要临时填发的票据：1、车站未备有卡片式常备车票发售车票时；2、办理旅行变更时；3、在列车上补收票价、杂费时；4、旅客丢失车票补票时。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 为方便旅客生活，限量携带下列物品：（）。
A．气体打火机5个、火柴30盒
B．刚出生的小蛇20条
C．凭持枪证佩带的枪支子弹
D．不超过600ml的摩丝

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客运站财务管理的主要任务有哪些？

【◆参考答案◆】：客运站财务管理的主要任务是：组织好资金的筹集和供应；监督客运站的生产经营活动，提高经济效益；维护财经纪律，保护国家财产完整。