点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“处理失效卡”页面。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“处理失效卡”页面。
A．卡片管理
B．操作日志
C．日常运营
D．卡务管理

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 当加油站后台（）启动后，数据传输监控系统会自动启动。
A．BOS
B．POS
C．卡系统
D．油品通讯服务器

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 内部燃烧抑制装置时指橇装式加油装置油罐罐体内一种由装有（）的容器、膜片和喷嘴等组成的装置。
A．二氧化碳
B．水基溶液
C．碳酸氢钠干粉
D．蛋白泡沫

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在顾客满意调研中，以书面形式对客户进行调查的方法是（）。
A．观察法
B．谈话法
C．实验法
D．问卷法

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 电源板是将引入的交流电转换为加油机电气系统需要的稳定的直流电源。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 下列对POS外设故障现象描述不正确的是（）。
A．扫描枪有红外线但无法扫描
B．小票打印机不能打印
C．无法查询油品销售日报表
D．客显不能正常显示的外设故障

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 毛利率=（售价-成本）/（）×100%。
A．成本
B．利润
C．售价
D．毛利

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油机的底阀结构跟一般的泵用底阀大致相同，可有效保证管路中的油品不倒回罐内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油机的底阀结构不同于一般的泵用底阀，它的双门底阀可有效保证管路中的油品不倒回罐内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 经办人是信息的提供者，处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，因此，经办人在决策中作用不大。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：经办人处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，但由于特殊的角色和地位，他是信息的提供者，决策的影响者，在决策中起着重要的作用。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站内的站房和罩棚等建筑物不需防雷。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站内的站房和罩棚等建筑物需要防直击雷，应采用避雷带（网）保护。