线损的组成包括哪些方面？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 线损的组成包括哪些方面？

【◆参考答案◆】：线损的组成主要包括固定损耗、可变损耗和其他损耗三个方面。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 居民家用电器从损坏之日起超过（）的，供电企业不在负责其赔偿。
A．3日
B．5日
C．7日
D．15日

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由客户自行委托有资质的设计单位根据答复的（）进行设计。
A．供电地点
B．供电方案
C．用电方案
D．用电地点

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应时要首先（），然后报出（单位（）名称）

【◆参考答案◆】：3；3；问候；部门

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是电力营销竞赛？

【◆参考答案◆】：定期开展的对营销目标管理、营销质量管理、电力需求侧管理、用电检查与稽查、供电优质服务、农电营销管理、技术支持系统建设与应用等项目的工作质量进行评比的一种竞赛，其目的是进一步调动广大电力营销人员的积极性，增强企业的执行力和学习力，提高服务质量和水平，促进公司经济效益，实现公司发展战略。

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 使用临时电源的客户不得向外转供电，但可以转让给其他客户。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满，注意力集中，不能表现出（）。
A．厌烦状、急噪状和不满状
B．疲劳状、痛苦状和不满状
C．疲劳状、忧郁状和不满状
D．疲劳状、忧郁状和痛苦状

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 居民用户每日按欠费总额的千分之一收取电费违约金。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 供用电合同应采用书面形式。经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表也是合同的组成部分。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 在已执行峰谷电价的地区，将继续由居民客户自愿选择执行居民峰谷分时电价。实施阶梯电价后，居民客户电价按照“（）”的方式计算。
A．先阶梯、后峰谷
B．峰谷
C．先峰谷、后阶梯
D．阶梯

【◆参考答案◆】：C