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所属分类:加油站操作员考试题库
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【◆参考答案◆】:A
(2)【◆题库问题◆】:[单选] 点击()菜单下的“圈存圈提”菜单,进入“圈提”页面。
A.卡片管理
B.充值
C.卡务管理
D.转账
A.卡片管理
B.充值
C.卡务管理
D.转账
【◆参考答案◆】:C
(3)【◆题库问题◆】:[单选] 低压电缆每年测试()次绝缘电阻并作绝缘分析
A.一次
B.二次
C.三次
A.一次
B.二次
C.三次
【◆参考答案◆】:A
(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 在与客户的关系中,我们不仅应注重客户的满意度,更应注重客户的忠诚度。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:自助式加油装置的电气装置要求配置UPS电源一套,提供网络电源,视频电源、消防电源;加油机配电电源另外配置一套UPS电源。
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 客户投诉的意义就在于()地处理客户的投诉,把投诉所带来的不良影响降到最低点,从而维护企业自身的品牌形象。
A.无效
B.有效
C.敷衍
D.其他
A.无效
B.有效
C.敷衍
D.其他
【◆参考答案◆】:B
(7)【◆题库问题◆】:[填空题] 高强闪电、雷击频繁时,应停止()作业。
【◆参考答案◆】:加油、卸油
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 下列不属于内燃型发动机的是()。
A.电喷柴油机
B.蒸汽机
C.汽油机
D.柴油发电机组
A.电喷柴油机
B.蒸汽机
C.汽油机
D.柴油发电机组
【◆参考答案◆】:B
(9)【◆题库问题◆】:[多选] 在车行驶过程中出现制动不良或失灵,主要原因有()。
A.制动总泵皮碗损坏
B.制动间隙大
C.制动鼓与摩擦片接触不良
D.摩擦片受潮
A.制动总泵皮碗损坏
B.制动间隙大
C.制动鼓与摩擦片接触不良
D.摩擦片受潮
【◆参考答案◆】:A, B, C, D
(10)【◆题库问题◆】:[多选] 预收账款客户因为资金不能及时到位需要继续加油,加油站该如何处理?()
A.可以将该客户转为应收款客户,向上级报批
B.可以暂借其他预收款客户的款项垫支
C.向该客户说明情况后,待客户资金到位后再供应油品
D.先少加一点,待资金到位后恢复正常加油
A.可以将该客户转为应收款客户,向上级报批
B.可以暂借其他预收款客户的款项垫支
C.向该客户说明情况后,待客户资金到位后再供应油品
D.先少加一点,待资金到位后恢复正常加油
【◆参考答案◆】:A, C