处理冲突的传统方法包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 处理冲突的传统方法包括（）。
A．公正原则
B．拖延
C．明确职责
D．组织目标
E．培训人员

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列哪项是古典管理理论中科学管理理论的基本出发点？（）
A．实行差别工资
B．提高劳动生产效率
C．确定合理的工作量
D．工作方法、环境标准化
E．实行职能工长制

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 护理工作制度、护理常规、岗位职责等均属于（）。
A．要素质量
B．环节质量
C．终末质量
D．操作质量
E．以上均正确

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 计划中的关键步骤是（）。
A．分析形势
B．评估资源
C．选定方案
D．确定目标
E．编制预算

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 护理业务技术管理的目的是（）。
A．建立全面的护理技术质量保障系统
B．进行护理质量评价
C．对整体护理技术进行管理
D．是护理技术的基础制度
E．以上均正确

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策称为（）。
A．确定型决策
B．风险型决策
C．微观决策
D．个人决策
E．战略决策

【◆参考答案◆】：E

(7)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程中的（）。
A．预防管理
B．危机前期管理
C．危机期管理
D．危机后期管理
E．终末管理

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 计划的第二步是（）。
A．比较方案
B．确定目标
C．评估形势
D．研究对象
E．考虑制定计划

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 哪项是激励机制的核心？（）
A．洞察需要
B．满足需要
C．明确动机
D．信任下属
E．了解对象

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（）。
A．前馈控制
B．同期控制
C．终末控制
D．反馈控制
E．环节控制

【◆参考答案◆】：A