当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指（）。
A．反对者
B．支持者
C．领导人
D．把关（拍板）人

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 初次进油时，使用新油罐、新管线及调试后发生损耗的由加油站上报零售部，经（）现场排查确认并出具书面报告，报市分公司批准后据实进行（）。

【◆参考答案◆】：零售部和安全数质量科、账务调整

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 清洗油罐排出油蒸汽正确的方法是（）。
A．通风法
B．加热法
C．冷却法

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 密码重置过程中，需要输入两次新密码。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 为避免量油帽关闭时因撞击而产生火花，量油帽上安装有软金属（铜或铝）或耐油橡胶等制成的垫圈，既能防止产生火花，又有利于密封。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 交接班营业款管理。每班营业终了，当班员工及时将现金、相关报表单证，移交（），核对无误后，登统《营业款上缴台帐》，双方签字确认。

【◆参考答案◆】：记帐员或站长

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 在服务企业担任生产或操作性角色的人在顾客看来其实就是服务产品的一部分。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 测量某油品密度示值为0.8435g/cm3，查当期检定证书得知该密度计在0.8400g/cm3检定点的修正值是0.0005g/cm3，在0.8500g/cm3检定点的修正值是0.0008g/cm3，则该油品密度测量值对应的修正值是（）。
A．0.0001g/cm3
B．0.0002g/cm3
C．0.0006g/cm3
D．0.0007g/cm3

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 以下行为属于油品数量违规的有（）。
A．加油站电子账表系统数据不实
B．加油站接卸油品时边加油边卸油
C．加油站擅自进行非加油机销售
D．罐车司机私自调换油品

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] （）螺栓以下法兰应安装电气跨接线。
A．4根
B．5根
C．6根
D．3根

【◆参考答案◆】：A