盗窃电能，尚未构成犯罪的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费5倍以上的罚款。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 盗窃电能，尚未构成犯罪的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费5倍以上的罚款。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 对临时用电的客户电费如何计收？

【◆参考答案◆】：临时用电的客户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其用电容量、按双方约定的每日使用时数和使用时限，预收全部电费。用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一；超过约定期限二分之一的，预收电费不退。到约定期限时，终止供电。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 居民客户反映家中空气开关频繁跳闸，可能的原因有（）。
A．空气开关质量原因
B．家中内部线路老化
C．内部线路的布置不合理，某条线路的容量过大
D．家用电器超容

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何做好电力营销基础资料的管理工作？

【◆参考答案◆】：及时对资料档案进行分类、整理（除客户用电档案按户整理外，其他资料均按年度整理装订），编制检索和索引目录，做到存放有序，查找方便。定期对资料档案的清理核对工作，做到账、物相符。对于破损或载体变质的资料档案及时修补和复制。资料档案因移交、作废、遗失等注销账卡时，要查明原因，保存依据。资料档案实行微机管理，并根据实际情况及时作好异动处理，以规范资料管理，提高工作效率。所有资料档案需建立微机索引的编制。营销资料台账、营业报表、营销分析报告、工作计划、工作小结等资料在微机中有与纸制文档一致的内容。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《合同法》对交付电费有何规定？

【◆参考答案◆】：《合同法》第182条规定：逾期不交付电费的，承担违约金责任，经催告于合理期限内仍不交付电费和违约金的，依规定程序终止供电。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，低压客户接电时间不超过（）个工作日。
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下面（）不属于变更用电的范畴。
A．减容；
B．暂换；
C．暂拆；
D．窃电。

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 世界电力工业垄断经营的范围、管理的模式，不会随着社会经济的发展、市场机制的完善和科学技术的进步而调整变化。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 按最大需量收取基本电费的客户，如因电力部门有计划的检修或其他原因而造成客户倒用线路，使某一路最大需量增大，其增大部分可在计算客户当月最大需量时合理扣除。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 营销应用系统中，在配送出库环节，无法完成按箱筐出库的原因不可能是（）
A．箱内设备参数与出库任务不符
B．箱内设备数量与出库任务不符
C．所装周转箱未放在到库房内
D．接货单位和出库单位相同

【◆参考答案◆】：D