一个学校的学风差，升学率低，你作为校长应该怎么办？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 一个学校的学风差，升学率低，你作为校长应该怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）学校的学风和升学率关系学校的发展和声誉，一定要把它作为重点工作来抓，彻底扭转这种局面。（2）组织相关部门人员详细分析原因，针对不同情况采取对应的措施。（3）有可能是教师的责任心问题，则制定相关奖惩制度，对教师进行相应的考核，并严格执行；可能是学生方面的原因，则组织学生进行思想方面的教育，并且严格把好学生的入口关。（4）也许是学校周围环境造成的影响，则请求政府相关部门对周围环境进行整治，也可考虑对学生进行封闭教育。（5）总之，关系到人民的事情都是大事情，无论如何都要把人民的教育事业办好。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 你的同事因为有事外出，把领导交办的两件事交给你完成，后来这个同事把办好的事归功于自己，把办砸的事推到你头上，你因此受到了领导的批评。面对这种情形你会怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）遇到这种事情是难免的，应积极应对，妥善处理。（2）与同事谈心，了解他这样做的原因和背景，同时表明自己的态度，希望他以后能够实事求是。（3）在适当的时间、适当的场合以适当的方式与领导进行沟通，坦率地承认自己的错误，并保证以后会汲取经验教训。（4）以后还是会坚定不移地支持和配合同事的工作。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 搞个总结，有关材料需要2个处室合作，可那2个处室与你处有矛盾，如何解决？

【◆参考答案◆】：首先，要明确这个总结一定是与两个处室共同合作下来完成，那么，对于上级要求的任务我们应认真地完成。由于种种原因两个单位有矛盾是正常现象，我要正确对待。为了良好的开展工作，首要的是化解与这两处室的矛盾。矛盾的出现肯定有它的原因，第一，我们要做一下自我分析，可以在我处内部召开小型会议，探讨该问题，让大家谈谈我们所存在的问题，以及解决的办法，最后选择出最佳的解决问题的办法。第二，在适当的时间适当的地点将2处室邀请来，派代表向他们承认自身的错误，恳请他们的谅解，希望日后能与他们和谐共事，融洽相处。第三，主动与另两个单位负责这次总结的工作人员进行交流、沟通，共同商讨总结的设计，尽快地将总结呈现出来。第四，以这次事情为契机，着力搞好处室内部以及处室之间的关系，最终构建一个和谐团结的工作氛围。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 假如你上班后，遇到问题同事们都主动帮助你，但你还是做不好，请问你会怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）我上班后，遇到问题我的同事都帮我，我会因为我能加入这样一个集体和荣幸，同时也对同事的帮助表示衷心的感谢。（2）如果同事主动帮助我，我还是做不好，我首先会从自身查找原因，看是不是我在某个知识环节，发生脱节，我会在不耽误本职工作的前提下，利用一切可以利用的时间，进行恶补，梳理流程。如果是心态问题，急于求成，反而导致自己做不好，我会调整心态，冷静下来，谁也不能一口吃个胖子，持之以恒，循序渐进。（3）我相信勤能补拙，只要我努力，肯付出，肯拼搏，假以时日，我一定会做好我的工作，成为一名优秀的公务员。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 结合和谐社会的含义，谈谈单位如何做到和谐？

【◆参考答案◆】：（1）社会主义和谐社会，是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。（2）单位是社会的基本组织。经验表明，单位内部气氛不融洽、关系不协调，职工权益得不到维护、民主得不到保障，往往会影响人的情绪心理、才智贡献，甚至会影响到安定团结、工作开展等等。因此，建设和谐社会，必须大力加强和谐单位的建设。没有和谐单位的支撑，和谐社会的建设就是一句空话。（3）单位和谐，首先领导班子要和谐团结。和谐团结的领导班子，是单位和谐关系的关键。其次，干群关系要和谐。和谐的干群关系，是和谐单位构建的基础。再次，抓事业、树正气、凝聚力量是促进单位和谐的条件。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 你看见某同事经常在上班时间打电话，上网。所有事情都让你干，干好了领导表扬他，干不好挨骂的是自己，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）进行自我反思，认真检讨自己在工作中出现的失误。（2）寻找适当的机会，选取适当的方式，与该同事进行沟通，尽量做到开诚布公，以诚相待。（3）如果这个同事还是旧习不改，依然如故，那么，我就会如实地向领导汇报，澄清事情的真相。（4）和谐的人际关系是顺利开展工作的条件。个人的力量毕竟是有限的，只有大家精诚团结，才能形成合力，产生凝聚力。但是，如果有些同事在工作中耍小聪明，贪功邀功，欺瞒领导，不诚实，不讲原则，我们也不能任意姑息，要对他展开有效的批评和自我批评，纠正他的错误，以免造成严重后果。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 你所在的部门要举办一次学习讲座，领导把这次讲座的组织工作交给你来办，请你详细说明你的实施方案。

【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，我会尽心尽力地做好这项工作。（2）做好工作计划。了解举办这次学习讲座的目的和内容，在此基础上制定关于讲座主讲人、参与人员、内容、时间和地点的计划，报领导批准。（3）做好准备工作。邀请讲课的专家、学者；落实讲座场地并布置；通知参训人员；准备学习资料；安排好讲座当天参与组织的工作人员。（4）培训当天提前到达会场，做好签到工作；讲座过程中做好记录，并密切关注会场，随时处理突发事件；与领导保持沟通。（5）做好总结。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导安排你和某个同事完成一项任务，由于同事的配合不够导致任务完成情况不好，但同事跑到了领导面前说是你的问题，领导在会议上严厉批评了你，你对此怎么想，怎么做。

【◆参考答案◆】：（1）面对领导的批评，我不会当众反驳，而会虚心接受。（2）要做自我反省，看看自己是否有不对的地方，是否是自己的原因导致同事不够配合，如果确实有自己的原因，则要吸取教训，努力改正。（3）以适当的方式和同事进行沟通，说明相互配合的重要性。（4）在合适的时机，向领导做好解释说明工作，消除误会。（5）一如既往地支持领导，配合同事工作。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 你所在机关要接待一个外省来的访问团，该团由分管领导和几个业务处的负责人组成，来进行业务的对口交流，请你拟定为期一天的接待方案？

【◆参考答案◆】：（1）首先，将访问团安排到宾馆稍作休息。（2）上午召开统一的交流大会，访问团全体成员和我所在机关对口业务处的负责人参加，由对方分管领导和我所在机关分管领导分别介绍各自的总体情况。（3）中午，欢迎午宴。宾馆小憩。（4）下午，访问团和我所在机关对口业务处的同志作具体交流。（5）晚宴后，游览几个有代表性的景点。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 说现在太多的人乱吐痰等等，怎么改善这类不文明的现象。以“环境卫生”为主题组织一次环保宣传活动。

【◆参考答案◆】：这是领导对我的信任，我会努力做好这项工作，不辜负领导对我的信任。（1）做好计划。包括活动的背景、目的、意义、时间、地点、对象、内容、工作人员、资金、需要协调的部门、需要准备设备。报领导批准。（2）做好准备工作。提前召开动员大会，统一思想，进行分工，责任落实到人；对工作人员进行必要的培训；向财政部门申请资金；与有关部门进行联系，做好协调工作；准备相关的设备，并做好调试工作。（3）具体的宣传活动，可以采取街面宣传、板报宣传、电视宣传、网络宣传等多种手段，在街道、社区、学校、机关、企业等单位广泛宣传。在宣传过程中，要注意做好协调沟通工作。（4）做好总结。对活动的具体情况做详细的汇总，向领导汇报。总结经验教训，以便下次把工作做得更好。