大年三十晚，大雪封堵通往机场的高速，很多车辆都被拥堵，被堵司机乘客都急着回家过年，有人情绪很激动，有人说要冲岗，你作为现

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 大年三十晚，大雪封堵通往机场的高速，很多车辆都被拥堵，被堵司机乘客都急着回家过年，有人情绪很激动，有人说要冲岗，你作为现场的唯一交警，你如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）遇到这种情况，我会保持清醒的头脑，以理性和积极的心态处理问题。（2）迅速如实向领导报告，请求领导的支援。询问前方或临近路段执勤的同事，了解他们的路况，看是否能够疏导一部分车辆选择别的路径回家。（3）在援助没有到来之前，我会通过喊话安抚司机的情绪，请大家不要着急，不要违反交通规则，并告知他们耐心等待，政府的支援会很快赶到。并把附近通行顺畅的路况告知大家，让那些可以放弃高速，选择其他比较安全的路径回家。（4）认真地疏导被大雪封堵的车辆，并叮嘱司机谨慎驾驶，安全第一。（5）援助到达以后，我会迅速简单清晰的把情况报告清楚，配合同事和其他部门的同志做好疏导工作，争取让被大雪拥堵在高速上的群众早点到家过年。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是如何理解“公生明，廉生威”的？

【◆参考答案◆】：（1）“吏，不畏吾严而畏吾廉；民，不服吾能而服吾公。公则民不敢慢，廉则吏不敢欺。公生明，廉生威。”这是中国古代廉吏的官箴。公，即公正；明，即严明。廉，即廉洁；威，即威信。也就是说，一个国家，只要各级官员做到公正无私，廉洁奉公，遵纪守法，这个国家就会政治清明，国富民强，就会得到老百姓的拥护和支持。（2）反腐倡廉是时代的要求。党风廉政建设和反腐败斗争关系党的生死存亡。党越是长期执政，反腐倡廉的任务越艰巨，越要坚定不移地反对腐败，越要提高拒腐防变和抵御风险的能力。党的十六届四中全会《决定》中指出：“坚持标本兼治、综合治理、惩防并重、注重预防，抓紧建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。”总书记总书记在中纪委第三次全会的重要讲话中明确指出：“反腐倡廉教育要面向全党全社会。”中共中央在《建立和健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》中指出：“大力加强廉政文化建设，推动廉政文化进社区、家庭、学校、企业和农村。（3）科学发展观的贯彻落实，经济社会的又好又快发展，必须以良好的党风作保证。要以改革创新精神加强反腐倡廉建设，坚持围绕中心、服务大局，坚持标本兼治、惩防并举，完善惩治和预防腐败体系，拓展从源头上防治腐败工作领域，统筹推进反腐倡廉各项工作，更加有效地惩治和预防腐败。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在就业市场上有歧视城市独生子女的倾向，你怎么看？（追问，作为用人单位该怎么办？）

【◆参考答案◆】：（1）表态：这是一个常见的现象，应当辩证地看。（2）分析原因：独生子女自身的缺点（如缺少团队合作精神、自我主义、不能吃苦耐劳）；用人单位的偏见，忽视了独生子女的优点（如创新意识强等等）。（3）提出对策：家长应当改良对独生子女的教育；独生子女应当加强自我改进；用人单位应当正视独生子女的特点，扬长避短，加强培训。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 近年来外卖市场“井喷式”增长，但外卖美食的问题却不时遭到网友吐槽：怎么总感觉外卖菜量没有在饭店吃得多？为什么到手的菜品和线上的美食图片差太远？为什么餐盒里的菜感觉被人吃了一半？随着《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》1月1日起正式施行，这些问题都将一一找到破解方法。对此规定，请谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：
新规对网络平台、餐饮服务商、送餐人员以及各级监管部门的责任和义务均作了明确规定，并制定了相应的处罚条款，要求更加具体，也更具操作性。此规定的出台与实施，值得点赞。
网络餐饮服务领域中，挂羊头卖狗肉的"幽灵餐厅"浑水摸鱼；一些平台为了走量、抢占市场，对商家"睁一只眼闭一只眼"的默许态度层出不穷。这种网络餐饮乱象不仅侵害了消费者权益，也严重危害公众健康。
为此，出台规定约束各类经营主体和利益相关方的行为，不仅能保障消费者合法利益不受侵犯；也能够规范网络订餐平台和商家的经营行为；还体现出政府为民服务的执政理念与社会治理的现代化水平。
此项政策规定该如何发挥其应有的作用和价值，需多方努力。
一是，政府部门在及时出台新规、填补法律空白、强化监管力度的同时，还要强化法规执行力，确保良法全面落实。同时，政府应改变陈旧的监管理念和方式，加强对外卖平台的指导与支持，努力实现线上线下360度全方位监管。
二是，企业也要提高法规意识与行业自律，规范经营，积极引入新技术手段，提高现代化管理水平。
三是，广大消费者也要保持警惕，发现问题要勇于维权。
只有各方积极参与、依靠社会共治和监管方式创新，才有望促进食品产业高质量发展，确保"舌尖上的安全"。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 广州市委副书记张桂芳要求，干警要敢于履行职责，用法律武器打击犯罪。尤其是在执勤中面对砍手党等严重威胁群众和干警安全时，干警要敢于开枪，否则，＂那是民警的悲哀＂。法学界认为，开不开枪应当由法律说了算。你认为呢？

【◆参考答案◆】：“干警是不是应该开枪”对待这个问题应辨证地分析。（1）《人民警察使用警械和武器条例》第九条第一款规定，警察判明有十五类暴力犯罪行为的紧急情形之一，经警告无效的，可以使用武器。这里规定的武器，包括枪支弹药和其他致命性警用武器。这里的警告，也包括口头警告和鸣枪警告。但该条例第九条第二款规定同时规定：人民警察依照前款规定使用武器，来不及警告或者警告后可能导致更为严重危害后果的，可以直接使用武器。可见，在极其危急的情形下，“鸣枪示警”不是必须的。（2）能否开枪要把握一个原则：对那些穷凶极恶、持枪施暴的要依法给予严厉打击，该开枪时必须开枪，决不手软；但可开可不开、两者界限不清的时候，必须持谨慎态度。警察在与犯罪嫌疑人搏斗的时候，往往是以生命为代价。我们讲执法为民，讲警察的正规化建设，但同时也必须要理解警察的工作，他们的生命同样很宝贵。因此，警察在处置突发危险事件时，要依法拥有适当的自决权。（3）通过法律的制定可以规范人们的行为，给人们以合法的权利，同时打击不法分子的犯罪行为。因此，对于法律我们只有服从，但是法律是人指定的，还需要人发挥主观能动性来良好地利用它，才能使社会朝着规范的方向前进。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 某高校饭堂发生严重煤气泄露，此时正是学生用餐高峰期，你身为饭堂负责人，该如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）从容镇定，冷静处理。（2）令人快速关掉煤气管道闸门和火源，打开窗户，以快速促进空气对流，净化餐厅内空气。（3）报告学校领导，并迅速通知学校保安、消防部门；然后赶到饭堂，告知学生，协同保安人员引导学生安全、有序、快速离开饭堂，不要慌张。（4）组织学生离开饭堂之后，请消防部门彻底查找煤气管道漏气原因并迅速修复。（5）事件处理完毕之后，写成书面报告，报告领导。（6）认真总结工作失误，以防类似事件的再次发生。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 漫画：“厚此薄彼”，在漫画中有两本书，一本写着收费，一本写着服务，然后收费这本书特别厚，服务那本只有一页。

【◆参考答案◆】：（1）漫画含义：揭示了服务与收费不对等的现象，服务差而收费多。举例：电信等垄断部门。（2）解释原因：垄断部门的利益驱动、监督管理机制的不完善、缺乏足够的市场竞争。（3）提出对策：垄断部门的社会责任、建立完善的监督管理机制、鼓励服务领域的市场竞争及打破垄断格局。（4）强调在这一过程中政府的作用。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 大学生就业困难问题，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）主要原因有：大学生好高骛远的择业观、大学生素质不符合单位的要求、就业政策影响、社会整体就业比较紧张。（2）解决大学生就业难的问题，是一个系统工程。大学生要转变择业观，客观地看待自己；改革高校教育体制，提升大学生的整体素质；改进大学生就业政策。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 谈谈你对未来工作的规划。（2011年7月20日上午新疆维吾尔自治区公务员面试真题）

【◆参考答案◆】：如果我有幸成为一名公务员，首先面临的是一个角色上的巨大转变，由以前的普通群众转变为服务群众的公务员，职责更重、工作内容更多更灵活、工作环境更复杂多变、对个人能力素质的要求更高。这种角色上的重大转变要求我必须在今后工作中预先有一个全面的规划，所谓"凡事预则立不预则废"，我准备从以下几个方面规划今后的工作：第一，在思想认识方面，我需要明确作为一名公务员必须确立起为人民服务的崇高宗旨，在心理上加深作为公务员必须树立的世界观、人生观和价值观，争取做到时时刻刻从群众利益出发，争取做一个政治素质过硬、作风硬朗、负责任的工作人员。第二，在态度方面，我要拥有一种阳光心态。在今后的公务员工作中可能遇到各式各样的问题和压力，我需要保持冷静的心态、清晰的头脑，要主动接受他人的质疑与不满，勇于面对困难和问题，并用积极、阳光、上进的心态来加以解决。第三，在工作方面，我应该用较短的时间来熟悉和适应新的工作环境，熟悉自身工作职责、工作流程、工作内容，明确工作岗位的各项要求，了解相关部门和周围同事的工作，树立正确的工作作风，努力做好本职工作，找出自身的不足之处，及时充电，力争实现工作能力的全面提升。第四，在为人处事方面，我要去骄去躁，低调做人，与同事多多交流沟通，尽快融入到这个集体当中，发挥自己的能力，为单位作出自己的贡献。第五，在学习方面，作为一个新进的工作人员，必须秉着谦虚谨慎的学习态度开展工作。我会加强学习，在做人中学习，在做事中学习，不断加强自身理论学习和积攒实践经验。在充满热情、努力工作的同时，还必须讲究工作的方式方法，在工作中多多向领导求帮、向有经验的老同志求教、向书本求真知、向实践求检验，通过多个渠道，锻炼自己的各方面能力，在"苦干"的同时实现"巧干"，以提升工作效率，不辜负群众、领导和同事对自己的期望。总之，在今后的工作中，我一定尽快融入新的工作环境之中，促进和谐人际关系形成，通过多种方式综合提高自己的各方面能力，坚持从群众中来到群众中去的工作方法，把群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为自己工作的出发点和落脚点。争取在今后做一个让领导放心、群众满意的工作人员，以更好的为领导解忧，更多更好的为群众服务。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 结合你的经验说下“协调”。

【◆参考答案◆】：（1）协调是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进目标的实现。（2）一个人能否与上下级友好相处，协调一致，直接关系到工作的成败。（3）在现实工作生活中，要做好协调工作，必须做到：相互尊重；相互了解；懂得给予（给予对方所希望获得的支持、帮助、信任）。（4）作为公务员，必须不断提高自身的沟通协调能力，尽可能取得上级、同级和下级的支持、帮助与合作，才能顺利地开展工作。