便利店经营违规有哪些（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 便利店经营违规有哪些（）。
A．未按便利店系统价格销售，套取差价
B．便利店私自进货
C．便利店之间私自调换货
D．便利店销售假冒伪劣商品
E．便利店销售过期商品
F．便利店商品账实不符，盘点制度未落实、便利店商品未经POS机销售

【◆参考答案◆】：A, B, D, E, F

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 柴油十六烷值的测定和汽油（）的测定相似。
A．闪点
B．凝点
C．辛烷值
D．冷滤点

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 以油罐作贸易的动态罐、储存期间的计量次数应（）营业前、后计量。
A．每日
B．每周
C．每月

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 工伤医疗期的最长期限为：（）。
A．6个月
B．12个月
C．24个月

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站加油员在财务管理中的职责不包括（）.
A．每班营业终了，抄写加油机泵码走字数，同时将全部收入清点核对后交给收银员，并办理相关交接手续
B．保证不收假钞、不短款
C．营业中收到的现金超过规定限额时，要及时存入保险柜
D．及时清理、上交收取的各种票证

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 通过市场调研，达到（）的目的，在明确顾客群后开展目标顾客促销，市场细分后开展个性化服务，全方位拓展新的市场领域。
A．营销策略评估
B．了解顾客消费偏好和潜在需求
C．了解自身优势和不足
D．了解竞争对手

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 地市公司零售管理部门在加油站设备实施维修管理中的职责有（）.
A．制定加油站设备设施市场维修维护管理实施细则
B．做好辖区内加油站的日常维修项目的工程招投标工作
C．监督检查加油站设备设施的日常维护保养工作
D．负责组织实施加油站兼职维修员的培训工作

【◆参考答案◆】：B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 引起加油站环境污染和员工职业病的根本原因是加油站的油品外溢，油气大量蒸发，造成油气扩散与飘移，使油气浓度超过规定标准，以及各种车辆排放的尾气等。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 关于倾听技巧，描述错误的是（）。
A．要带着真正的兴趣去倾听顾客在说什么
B．要理解顾客所说的话
C．尽量不要与顾客有视线接触
D．对顾客的话要理智地判断其真伪与否、正确与否

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 当发电机转速达到额定转速，且空载运行的各项参数稳定后，打开发电机电源输出开关，将倒向开关置于发电位置，逐一打开设备开关。按动力、照明依次送电。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：当发电机转速达到额定转速，且空载运行的各项参数稳定后，打开发电机电源输出开关，将倒向开关置于发电位置，逐一打开设备开关。按照明、动力依次送电。