遇到紧急工作，有老朋友来看你，怎么办？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 遇到紧急工作，有老朋友来看你，怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）工作和友情都很重要，争取做到两者兼顾。（2）遇到紧急工作时，请其他朋友先接待好老朋友，并安顿好。（3）工作结束后尽快与老朋友见面，作出解释，并热情款待。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 不少外来务工者苦于找不到工作，他们说：“只要能挣到钱，什么苦我们都能吃”。而我省许多经济发达地区却正在受到“民工荒”问题的困扰。请就此谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：（1）“民工荒”的实质是工资低。（2）“民工荒”暴露了这一阶段，我们产业结构的局限性。浙江，包括长三角地区，依靠外来投资和廉价的生产要素，特别是极其廉价的劳动力和对发达国家的巨额出口，维持了一个加工出口拉动经济增长的模式。其中一个重要因素是对劳动力的廉价使用，这实际上是对劳动力的一种“透支”。当然，我们依靠这样的模式，在很大程度上解决了巨大的人口压力下的就业问题，特别是农业转移过程中的劳动力问题。这种模式固然支持了中国，但也留下了诸多潜在的问题和严重的后遗症。比如，人口、资源、环境的可持续性，经济规模扩张与结构进步的落差，经济增长与社会发展和大众特别是农民工福利保障的失衡，对外部资源和市场的依赖，以及由此带来的国际矛盾和经济冲突等等。因此，“民工荒”是对企业没有善待民工的一种惩罚，也是对市场低成本模式一种自发矫正。（3）“民工荒”一方面有利于促进企业进行反省，从而改善这个社会群体生存环境和保障状况，提高他们的收入，有利于社会稳定和谐；另一方面更为重要的是，也给企业经营者带来了巨大的压力，迫使他们深刻反思传统发展模式，迫使企业重视科技创新，重视对科技创新的投入，进而有利于促进浙江经济从粗放型向集约型转变，有利于浙江产业结构调整和产业技术升级。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 广电总局严禁各地方台在黄金时间播出含有暴力，凶杀，色情的电视，但实际效果不大，你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）电视台播放暴力、凶杀、色情等内容，会严重影响青少年的身心健康发展，不利于他们的健康成长。对社会治安问题也产生较大的负面影响。（2）首先是因为地方电视台受利益的驱动，通过迎合观众的偏好，提高收视率，从而增加广告收入；其次是由于监督不到位，没有完整的监督体系；此外，还有打击处罚力度不大等。（3）相关部门应采取相应对策对地方电视台的行为进行规范。要增加群众的监督，完善监督机制，把内部监督和外部监督相结合；其次加大相关的打击力度；还要在群众中进行相关教育，让他们自觉进行抵制。（4）总之，新闻媒体对人民大众生活的各方面影响较大，一定要想方设法净化相应的信息窗口，给群众以正确的导向。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导非常赏识你，把本应由别人负责的事务也交给你来做，但本身你的任务已经很重了，同事因此对你有意见，你该怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）工作中碰到这样的情况是正常的，要妥善处理。（2）同事对我有意见，可能是我没有把本职工作做好，影响了单位的工作进度；也可能我的处事方法过于生硬，导致大家对我产生误会。（3）做好本职工作，不拖同事工作的后腿；加强与同事的沟通，消除误会。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 古希腊一位哲学家一日在院子里晒太阳，亚历山大大帝驾临他的处所，问他要什么恩赐，他回答说：“只要你不挡着我的太阳就好。”你如何理解？

【◆参考答案◆】：我非常欣赏这位哲学家的勇气和胆识，也非常敬佩这位哲学家的气节和表现艺术。“只要你不挡着我的太阳就好”，具有很深刻的哲学含义。“太阳”，用的是比喻手法，有着丰富的哲学内涵。哲学家的意思是说，他不需要任何恩赐，作为最高统治者的亚历山大大帝，只要不对哲学家的学说施行高压政策，给他进行科学研究提供比较广大的空间，他就觉得很满意了。是的，如果一个国家统治非常腐败，政治黑暗，这个国家的最高统治者和政府不能给他的人民提供宽松自由的政治环境和人文环境，那么这个国家的科学就不会获得发展和进步。万物生长靠太阳。无论是国家、集体和个人，要发展，要进步，都不离开正确的方针、政策，离不开良好的环境和充足的空间。中国的重新崛起，离不开坚持了三十年的改革开放的大好政策。如果一个人的工作环境比较和谐，领导知人善任，管理严格开明，同事们积极进步，团结合作，那么这个人就会成长得比较快，这个集体一定是充满战斗力、凝聚力、健康向上的。所以，科学的发展观、管理观，积极进取的人生观、价值观，就恰如万物生长离不开的太阳，它决定着国家、集体、个人的命运和前途。目前，我们提出了建设服务型政府、阳光型政府的目标，其目的就是实现全心全意为人民服务的宗旨，真正做到立党为公、执政为民。只有这样，我们才能稳固我们的执政之基，我们的党才会具有更强大的凝聚力，才能实现经济社会又好又快的发展，实现建设和谐社会的伟大目标，我们的国家和民族才能永远屹立在世界民族之林。作为新时代的公务员，一定要树立全心全意为人民服务的意识，切实做到情为民所系，利为民所谋，权为民所用，为人民提供最优质的服务。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 能够发现自己的不足并勇于改正是进步的一种表现。请问你有什么性格缺陷？谈谈你如何弥补这个缺陷？（2011年7月9日上午湖北省公务员面试真题）

【◆参考答案◆】：世界上没有两片完全相同的树叶，我们每个人在成长的过程中由于家庭、经历、受教育程度等许多因素的不同，造就了我们每个人今天的性格差异，甚至是每个人思考问题的角度和做事的方式都有着或多或少的不同。而对于个人而言，每个人也都有着自身的不足，而正确的、有效地认识到这些不足和缺点，对于很多人来说却是存在一定困难的，所以就像题目中所说的能够正视自己存在的问题，及时的改正，努力提升自己就是一种进步。说到性格不足，我还是有些感受的！我以前胆子很小，基本不敢一个人走夜路，更不用谈什么参加学校的活动了，而我们寝室的同学却都表现得很积极，我也很羡慕，可就是不敢自己去尝试。后来寝室的兄弟为了帮助我，偷偷帮我报名参加一个演讲比赛，之后告诉我一定要加油，我也曾想过要放弃，可是自己也很不甘心，也觉得对不住寝室的兄弟，所以我没有放弃。我努力的准备，练习的过程中把胆小、心理素质差的毛病暴露出来，让自己在这样高压的情况下，学会克服恐惧和害怕。渐渐的我觉得心里没有那么恐惧了，并且有了些超越自我的喜悦。于是在比赛当天，我在心里暗示自己一定会成功的，在室友们鼓励的眼神下，我发挥的特别好，并取得了第二名的好成绩，我也第一次感受到了战胜内心恐惧而获得成功的喜悦。说到这里我觉得我之前的性格中存在着急躁的心态。其实我一直以来都是老师眼中的佼佼者，所以要求自己要做到更好，受不了别人的一点指责。所以在学习中、生活中、甚至是一些工作中，总是在处理的过程中过于急躁，与别人配合的时候比较难以理解和接受别的想法，导致有的时候在别人提出中肯的意见时总是不能沉淀下来，甚至会闹些小误会。这个问题在大一期间就暴露出来了，所以我也是在好朋友的帮助和信任下，主动地去改变自己，特别是当自己遇到这样的情绪或者失控的时候，我就主动的去控制自己，暗示自己，现在我觉得我能够主动地调节自己的心态，站在对方的角度思考问题，并能够在团队中很好地贡献自身的力量，受到大家的支持。其实每个人都会有不足，而我们需要的是想办法去改正不足，提升自己，在克服这些不足中我总结了一些自己的经验。第一，积极参加各种活动，珍惜每一次上台的机会，战胜心理恐惧，树立自信心。第二，多和同学、朋友交流，打破心理自闭的瓶颈，充分锻炼自己与人沟通的能力，从中获得这种突破自己的喜悦，进一步强化自己的意识形态，从而主动去改变自己。第三，积极参加集体行动，主动融入团体，增强团队意识和归属感，克服胆小的障碍，而这个也是融入团队，避免成为团队短板的必不可少的努力之一。利用这些经验，我真的突破了自己的性格缺陷，我相信各位考官都听过这样一句话，人无完人，我们每个人都有自己的不足，不应该让它成为我们前进途中的拦路虎，而是应该勇于承认不足，并敢于改正，这样我们才能不断充实完善自己，才能保证让自己走的更远。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 有个人对你的服务不满意，要投诉你，情绪比较激动，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）在工作中遇到这种情况是相当正常的，我应当冷静处理。（2）首先我会安抚这个人的情绪，使他冷静下来，因为不管是什么情况，只有冷静下来，才能妥善解决。（3）如果是我的服务意识不足、服务态度不好、服务质量不高，我会当场道歉，接受他的批评，并立即改正，为他提供高质量的服务。（4）如果不是我的过错，那么我做好解释说明工作，相信他会理解。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 小王的同事请小王帮个忙，但这件事是违规的，小王拒绝了，但之后这位同事找到小王的领导，领导命令小王帮这个忙，小王很为难，你会给小王怎样的建议？

【◆参考答案◆】：在不违背相关法规的前提下，在我职责范围内尽可能帮助同事解决问题是我的义务。但如果遇到如题目中的违规事件，我会同小王一样予以拒绝。如题目中所述，这位同事请小王帮助未果之后找到领导，而且领导仍然命令小王帮这个忙，小王应该根据具体情况予以处理。首先，如果这件事违反相关的法律或者规定，领导仍然执意让小王帮忙，可能领导对事件本身尚不完全了解或者疏忽了对于与相关规定相违背方面的细节，小王应针对此事件及时找到相关规定的具体条文和说明，并将此事件的具体情况连同相关规定的具体内容提供给领导，并向领导进行充分的汇报和说明，相信领导在了解全面了解整个事件之后能够做出正确的决定。其次，如果领导重新做出决定，认为此事不可做并且交代给小王，小王也应及时和该同事进行沟通，为同事耐心细致的具体解读相关规定，并晓之以理，动之以情，相信在向同事解释说明之后，同事也能够予以理解并支持小王的工作。再次，如果小王向领导汇报说明之后，领导仍然坚持之前的决定，而且此事件只涉及到相关规定的细枝末节，小王也应该坚决按照领导的决议执行。最后，如果领导仍然坚持之前的决定，但是此事件确实与相关规定相违背，小王应该直接向上级领导汇报此事，并且按照相关规定予以处理。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 目前全国人大、政协两会正在召开。老百姓对两会抱有很高期望，请谈谈你最关心的问题是哪两个？

【◆参考答案◆】：我最关注的两会热点是教育和医疗。随着我国经济社会的不断发展与进步，我国公民享受的教育和医疗卫生水平相比过去有了巨大的飞跃。然而一个不争的事实是，我国仍然存在着比较突出的教育和医疗问题，并成为影响民生的两个热点问题。第一，关于教育。我国面临的教育方面的问题主要是教育资源分配不公平，尤其是城乡二元结构下的教育资源分配不公。在长期的历史过程中，城市享受了过多的教育资源，而农村则主要依靠当地群众自办教育；无论是教育的硬件还是软件水平，无论是学校的质量和数量，都长期处于比较低的水平。一方面是城市教育资源的浪费，另一方面则是农村教育资源的严重缺乏。这导致了农村孩子无法与城市孩子享受平等的受教育权利。令人欣喜的是，这次两会，政府提出了要进一步加大教育资源向农村倾斜的力度，有望缓解这种不公平分配的现象。第二，关于医疗问题。现在医疗问题突出地表现为人民群众看病难和医患关系紧张。其原因在于旧的医疗卫生保障制度不能适应新的时代要求。人民群众小病不医，大病等死的现象在一定程度上存在，在农村更为普遍。没有人民群众的健康，就没人社会的小康。值得欣慰的是，这次两会上，解决人民群众看病难和医患关系紧张的难题已经列上了议事日程。总之，我坚信，在政府与社会的共同努力下，我国一定能够在不远的将来解决教育和医疗问题。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 近日，在某项体育赛事上我国一选手一举夺冠，为国家争得了荣誉。在接受记者采访时，这位冠军语出惊人：打球有钱赚，读书有啥用？对此请谈谈你的看法。

【◆参考答案◆】：（1）对这种现象要辩证地看。（2）运动员通过自己的刻苦训练，为祖国赢得了荣誉，也为自己争得了荣誉。运动员职业特点是强调身体素质，因此运动员不重视文化学习也在情理之中。（3）但是，对于我们而言，为祖国争荣誉做贡献的主要方式是推进祖国的物质文明和精神文明建设，这要求我们必须具备足够的知识水平。（4）鼓吹新的读书无用论，于国于己都是有百害而无一利的。